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MARCHE SELECTIONNE

    
Département 91  (Essonne) Date de parution : 25/10/2011 Date de péremption : 21/11/2011
Annee : 2011 Edition (N°. BOAMP): MAPA N° annonce (BOAMP) 243933

mise en oeuvre de l'offre de formation continue pour les agents publics sur 2012 à Lille Cedex 

Avis de marché

Département de publication : 59
Annonce No 11-243933

Départements de rappel : 
2,27,60,62,75,76,77,78,80,91,92,93,94,95
Services

Nom et adresse officiels de l'organisme acheteur : 
Institut régional d'Administration.
 Correspondant : dron hélène, 49 rue jean jaurès Bp213, 59018 Lille Cedex, tél. : 03-20-29-87-19, télécopieur : 03-20-29-87-32, courriel : dfc@ira-lille.gouv.fr, adresse internet : http://www.ira-lille.gouv.fr .

Objet du marché : 
mise en œuvre de l'offre de formation continue pour les agents publics sur 2012.

Lieu d'exécution : 
lille principalement, 59018.

Caractéristiques principales : 

cf. Cahier des clauses particulières

Des variantes seront-elles prises en compte:
oui.
Possibilité de présenter une offre pour plusieurs lots.

Durée du marché ou délai d'exécution : 
.
à compter du 2 janvier 2012 et jusqu'au 28 décembre 2012.

Date prévisionnelle de début des prestations (fournitures/services) : 
15 janvier 2012.

Unité monétaire utilisée, l'euro
.

Critères d'attribution : 

Offre économiquement la plus avantageuse appréciée en fonction des critères énoncés dans le cahier des charges (règlement de la consultation, lettre d'invitation ou document descriptif).

Type de procédure : 
procédure adaptée.

Date limite de réception des offres : 
21 novembre 2011, à 17 heures.

Autres renseignements : 

Numéro de référence attribué au marché par le pouvoir adjudicateur / l'entité adjudicatrice : 
2011-12.

Conditions de remise des offres ou des candidatures :

par voie postale et électronique.

Date d'envoi du présent avis à la publication : 
25 octobre 2011.

Renseignements relatifs aux lots : 
 Lot1. - Préparer et soutenir son dossier RAEP pour passer en A
Constituer son dossier RAEP de manière à valoriser ses compétences et son parcours professionnel en fonction des compétences attendues pour accéder au grade supérieur
Soutenir son dossier devant le jury dans un temps donné et avec une certaine aisance à l'oralAgent de catégorie B préparant un concours ou un examen professionnel pour passer en A.
2+1j sem 3 et 6
 Lot2. - Préparer et soutenir son dossier RAEP pour passer en B
Constituer son dossier RAEP de manière à valoriser ses compétences et son parcours professionnel en fonction des compétences attendues pour accéder au grade supérieur
Soutenir son dossier devant le jury dans un temps donné et avec une certaine aisance à l'oralAgent de catégorie C préparant un concours ou un examen professionnel pour passer en B.
2+1sem 11 et 14
 Lot3. - Prise de notes et compte-rendu de réunions efficaces
Acquérir les différentes techniques de prise de notes efficace
Rédiger et mettre en forme des comptes-rendus adaptés aux différentes situationsAssistante ou agent ayant à écrire des comptes-rendus de réunions, d'entretiens
2jsem 21
 Lot4. - Réussir son entretien de recrutement
Utiliser une méthode pour préparer son entretien
Présenter son parcours dans un temps donné et avec une certaine aisance tout en faisant le lien avec le besoin du recruteur
Cerner comment gérer les questions et les cas
Gérer son trac
Toute personne en situation de recrutement ou qui prévoit une mobilité
2jsem 22
 Lot5. - Mettre en place un projet de serviceEtablir un diagnostic partagé
Définir les orientations du projet de service
Formaliser le projet et préparer sa mise en œuvre
Animer et piloter la mise en œuvre du projetChefs de service, cadres, chefs de projet
2jsem 42
 Lot6. - Construire des tableaux de bord de pilotage
Acquérir les principes clés de la logique des tableaux de bord
Identifier les indicateurs pertinents à retenir pour se doter d'outils de pilotage
Engager la conception et la réalisation des tableaux de bord personnalisésCadres, gestionnaires confrontés au pilotage et à la pratique décisionnelle.
2jsem 45
 Lot7. - Animer et conduire efficacement une réunion
Savoir préparer une réunion
Cadrer les objectifs et l'ordre du jour dans les premières minutes
Mettre en œuvre des techniques participatives auprès des participants
Animer et réguler le groupe afin d'atteindre les objectifs fixésEncadrants ou chefs de projet
2jsem 12
 Lot8. - Formation de formateurs occasionnels
Concevoir et animer des actions de formation sur son propre domaine d'expertise
Acquérir les fondements de la pédagogie pour adulte qui permettent d'atteindre les objectifs opérationnels fixés
Stimuler la participation et maintenir l'intérêt des participants
Élaborer les supports de son animationFormateur occasionnel ou étant amené à devenir formateur occasionnel
3jsem 15
 Lot9. - Conduire un entretien professionnel (ou entretien de carrière)Distinguer l'entretien professionnel de l'entretien annuel ou entretien d'évaluation et cerner les objectifs
Préparer l'entretien et le cadrer
Conduire un entretien en utilisant les techniques d'écoute active, l'absence de jugement, la reformulation, le questionnement... en s'appuyant sur une grille de questionnement
Réaliser l'ensemble des attendus de l'entretien professionnel : l'identification des compétences de l'agent en utilisant différents outils (référentiel...), identification des motivations et des freins,
Selon la nature du besoin exprimé, accompagner l'agent dans les démarches de validation de son projet professionnel ou sa mise en œuvre (recherches de poste, candidature, entretien) et/ou orienter l'agent sur un accompagnement spécifique
Formaliser la synthèse de l'entretien et assurer le suivi
Repérer et gérer des situations difficiles
Cadres, conseiller mobilité, responsable ressources humaines.
2j sem 12
 Lot10. - Gérer le stressIdentifier les causes du stress et ses conséquences sur les différents plans, du physique au comportemental afin de repérer le plus tôt possible son influence sur notre fonctionnement
Réaliser un auto diagnostic de son exposition et de sa réceptivité au stress
Mettre en œuvre et reproduire quelques techniques de respiration et de relaxation " express " pour gérer des situations stressantes
Identifier les charges émotionnelles et définir des techniques de gestion des émotions
Repérer nos difficultés de communication pour les combler grâce à des techniques de communication Toute personne désirant acquérir des connaissances et des outils lui permettant de gérer son stress.
3jsem 5
 Lot11. - Information sur le dossier RAEP
Cerner les missions et attentes du jury
Utiliser une méthode pour constituer le dossier avec rigueur
Identifier la finalité de chaque composante majeure du dossier et les critères de qualité
Repérer les caractéristiques d'un exposé valorisant
Cerner comment gérer les questions et les cas Tout agent souhaitant s'inscrire à un concours ou un examen professionnel avec RAEP et acquérir une méthode en une journée pour réaliser de façon autonome son dossier personnel RAEP
1sem 11
 Lot12. - Abordez des situations difficiles (à destination des agents)
Définir ce qu'est une situation ou une personne difficile
Identifier les situations difficiles quant elles se présentent
Evaluer le niveau de risque d'une situation ou la tension d'une personne
Concevoir et mettre en œuvre une conduite adaptée à la situation
Traiter les situations de conflit par la mise en œuvre de techniques de résolution et d'une attitude adaptéeTout agent
2+1 sem 13 et 15
 Lot13. - Techniques de négociation
Préparer vos négociations avec méthode
Citer les différentes phases de la négociation et les enjeux
Cadrer les entretiens ou réunions de négociation et en particulier être en mesure de cadrer les premières minutes de face-à-face
Etre capable d'exprimer clairement ses besoins, propositions, accords et désaccords et de réguler la relation en cas de tensions
Traiter les moments délicats du face-à-face Cadres, chefs de projet.
2jsem 14
 Lot14. - Manager le changement dans un contexte de réorganisation Identifier les raisons et les éléments conduisant au blocage
Anticiper et désamorcer les situations de blocage par les différentes techniques d'écoute, d'observation
Traiter les situations de blocage par des techniques adaptées
Reconstruire la dynamique d'équipeToute personne en situation d'encadrement, plus particulièrement celles confrontées à une situation de crise, d'incertitude ou de réforme
2+1jsem 6 et 7
 Lot15. - Préparation à l'oral du principalatCerner les missions et attentes du jury
Utiliser une méthode performante de préparation d'un exposé
Identifier les caractéristiques d'un exposé de fonction valorisant tant du point de vue du fond que de la forme
Utiliser différentes stratégies de réponse aux questions ou objections du jury
Construire son processus de gestion du trac
Repérer ses points forts et axes d'amélioration pour construire son plan d'actionTout candidat à l'oral du principalat
2jsem 39 et 42
 Lot16. - Gestion des situations difficiles d'accueil
Identifier son propre mode de gestion des difficultés
Mettre en œuvre des techniques de communication qui facilitent les situations d'accueil difficiles : écoute active, reformulation, langage positif, résolution de conflits...
Dissocier la part liée à l'émotif et aux éléments rationnels lors d'une situation délicate d'accueil.
Retrouver, après une phase de tension, un comportement adapté et une relation de qualité
Formaliser un plan d'action individuelTout public confronté à des situations d'accueils difficiles
2jsem 12
 Lot17. - Réussir sa prise de fonction comme encadrant hiérarchique
Discerner les enjeux et processus d'une prise de poste
Appréhender les différentes dimensions de leur nouveau poste
Considérer leur prise de poste comme un processus de changement dans le service
Identifier les étapes de leur prise de poste
Construire la progression de leur prise de poste
Donner de la lisibilité sur leur prise de fonctionAgent nouvellement nommé encadrant hiérarchique
2+1jsem 21 et 24
 Lot18. - Développer vos capacités de management au quotidien
Cerner les missions, responsabilités et limites du manager
Fixer des objectifs aux agents, assurer un suivi et déléguer
Mener un entretien individuel (motivation, recadrage...)
Gérer la relation collective : mener une réunion d'équipe, définir des règles du jeu, négocier des marges de manœuvre
Faire preuve d'assertivité envers son équipe avant même de trouver des solutions
Communiquer pour donner du sens au travail et motiver
Assurer un reporting auprès de son responsableManager
2jsem 6
 Lot19. - Les ateliers du manager
Ces ateliers ont vocation à optimiser des pratiques managériales pour les managers qui ont une expérience de plusieurs années en management. La population est interministérielle.
Un questionnaire à destination des participants sera proposé par le cabinet et permettra de faire le point sur les besoins. Des séances d'une journée par mois sur 4 mois seront proposées qui réuniront un petit groupe de participants. Un budget temps de suivi individuel peut être proposé à raison d'une journée au total.
Ces séances permettront d'analyser les pratiques, partager des expériences, élaborer des solutions et mettre en pratique des outils méthodologiques exposés en séance.
une pédagogie active est attendue.
Parmi les objectifs attendus de ses séances et selon les besoins identifiés du questionnaire :
-S'autoévaluer et identifier ses axes de progrès
-Identifier le rôle, les responsabilités et les limites du manager
-Faire passer des messages
-Donner du sens au travail
-Gérer des situations de tension ou de conflit
-Organiser et animer un briefing - debriefing
-Organiser une délégation et assurer le suivi
-Décliner des objectifs individuels et collectifs
-Faire accepter des décisions...Manager avec plusieurs années d'expérience qui souhaite prendre du recul, échanger et optimiser ses pratiques managériales
5j Sem 13,16,19,24 +1j à définir en différé
 Lot20. - Gérer son temps
Gérer son temps avec efficacité
Hiérarchiser ses priorités
Déterminer des objectifs en termes de durée et de délai d'exécution
Mettre en place une organisation du travail adaptée
Analyser la manière dont chacun gère son temps Tout agent
2jSem 4
 Lot21. - Conduire un entretien d'évaluation (pour évaluateur)
Identifier les finalités des entretiens professionnels
S'approprier la méthodologie d'une telle démarche : le travail préalable, les entretiens eux-mêmes et l'analyse postérieure.
Construire un guide d'entretien pertinent et s'y tenir, tout en menant l'entretien avec souplesse.
Repérer ses propres potentialités pour la conduite des entretiens.
Analyser un entretien et en tirer les conclusions pertinentes.
Traiter la question de la rémunération individuelle (PFR...)A tout manager ayant à mener ce type d'entretien
2jSem 42
 Lot22. - Oser prendre " sa " parole
Dépasser les blocages, gérer le stress rencontré
Mobiliser leurs ressources, découvrir leurs potentialités en expression orale
Faire de leur émotivité une alliée
Parvenir à ce que la " parole contrôlée " (échanges officiels), soit aussi aisée que " la parole libre " (échanges informels)/ oser affirmer sa parole
4jSem16
 Lot23. - Management intergénérationnel
Comprendre les attentes et les visions différentes parmi les collaborateurs
Gérer une équipe multi générationnelle (composition de l'équipe,
éléments différenciés de motivation...)
Prévenir et gérer les tensions et conflits entre générations
2jSem41

Mots déscripteurs
Prestations de services

Classe d'Activité
ClasseDescription de la classe d'activité
75Services d'administration publique
 
    


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