Tarif et devis gratuit pour un sondage, enquête, de satisfaction client misère en ligne.
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OFFRE KLEKOON !
le 1er mois d’abonnement au logiciel Mystery Manager sera offert |
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Zone d'intervention :
Internationnal
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QCM apporte depuis 5 ans un regard neuf sur la mesure de la qualité de service des entreprises à travers l’expertise client mystère.
Dans son approche de la visite mystère, QCM agit sur tous les maillons de la chaîne de valeur, permettant ainsi la réussite d’une démarche de progrès optimale.
Pour toute demande d'une volumétrie supérieure à 300 visites mystère via le portail Klekoon, le 1er mois d’abonnement au logiciel Mystery Manager sera offert. Cela inclut un accès illimité à l’ensemble des fonctionnalités qu’offre le logiciel.
QCM offre à ses clients l’accès en ligne à des résultats opérationnels pour la mise en place de plans d’actions par les managers et les responsables d’exploitation.
Doté d’un atout unique et novateur: le logiciel en ligne Mystery Manager permet d’assurer “sur demande” la mise en place des programmes qualité visites mystère les plus fiables du marché.
Questionnaire de satisfaction client - L’intervention QCM implique les actions suivantes
Conception d’un référentiel qualité personnalisé et adapté aux besoins de chaque client.
Une communication constante sur le déroulement du terrain
Une présentation des débriefings visites mystère aux équipes
La formation des managers au management de qualité grâce à un accompagnement permanent dans la mise en place de plans d’actions
