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Date de publication : 06/05/2022
Date de péremption :
Type de procédure : Procédure négociée
Type de document : Avis d'attribution
ALLEMAGNE
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Allemagne-Cologne: Services de programmation de systèmes et de logiciels utilitaires

2022/S 89-245893  (Source TED)
 
 
V  E  R  S  I  O  N      F  R  A  N  C  A  I  S  E
TX:
06/05/2022 S89 Allemagne-Cologne: Services de programmation de systèmes et de logiciels utilitaires 2022/S 089-245893 Avis d'attribution de marché - secteurs spéciaux Résultats de la procédure de marché Services
 
 
Section I: Entité adjudicatrice
I.1) Nom et adresses Nom officiel: Kölner Verkehrs-Betriebe AG Adresse postale: Scheidtweilerstr. 38 Ville: Köln Code NUTS: DEA23 Köln, Kreisfreie Stadt Code postal: 50933 Pays: Allemagne Courriel: Nadine.carlsohn@kvb.koeln Téléphone: +49 221/5473611 Adresse(s) internet:
Adresse principale: http://www.kvb.koeln
I.6) Activité principale Services de chemin de fer urbain, de tramway, de trolleybus ou d'autobus
 
 
Section II: Objet
II.1) Étendue du marché
II.1.1) Intitulé:
Online Kundenportal
II.1.2) Code CPV principal 72211000 Services de programmation de systèmes et de logiciels utilitaires
II.1.3) Type de marché Services
II.1.4) Description succincte:
Gegenstand der Vergabe ist ein Auftrag zur Erstellung eines Online Kundenportals mit einem Vertragspartner. Das Ziel ist es dem Kunden ein SelfService-Kundenportal zur Verfügung zu stellen, über das er langfristig seine Stammdaten, Verträge und Einstellungen aller Kundenkontaktpunkte zentral verwalten kann.
II.1.6) Information sur les lots Ce marché est divisé en lots: non
II.1.7) Valeur totale du marché (hors TVA) (Accord pour publication oui) Valeur hors TVA: 21 941 478.00 EUR
II.2) Description
II.2.3) Lieu d'exécution Code NUTS: DE Deutschland Code NUTS: DEA Nordrhein-Westfalen Code NUTS: DEA2 Köln
II.2.4) Description des prestations:
Für die verschiedenen Vertriebskanäle werden unterschiedliche Systeme zur Kundendaten- und Vertragsverwaltung, Ticketbereitstellung, Abrechnung und weiteren Prozessabwicklung genutzt. Dies führt zu einer dezentralen Datenverwaltung der Kundendaten und einem erhöhten Verwaltungsaufwand auf Seiten der KVB und des Kunden. Die KVB hat sich im Zuge der Digitalisierung das Ziel gesetzt, dem Kunden online ein SelfService-Kundenportal bereitzustellen, über das er langfristig seine Stammdaten, Verträge und Einstellungen aller Kundenkontaktpunkte zentral verwalten kann. Dieses Kundenportal soll schrittweise aufgebaut werden.
II.2.5) Critères d'attribution Prix
II.2.11) Information sur les options Options: oui Description des options:
gemäß Lastenheft
II.2.13) Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14) Informations complémentaires
 
 
Section IV: Procédure
IV.1) Description
IV.1.1) Type de procédure Procédure négociée avec appel à la concurrence préalable
IV.1.3) Information sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
IV.1.8) Information concernant l'accord sur les marchés publics (AMP)
Le marché est couvert par l'accord sur les marchés publics: oui
IV.2) Renseignements d'ordre administratif
IV.2.1) Publication antérieure relative à la présente procédure Numéro de l'avis au JO série S: 2021/S 169-443085
IV.2.8) Informations sur l'abandon du système d'acquisition dynamique
IV.2.9) Informations sur l'abandon de la procédure d'appel à la concurrence sous la forme d'un avis périodique indicatif
 
 
Section V: Attribution du marché

Un marché/lot est attribué: oui
V.2) Attribution du marché
V.2.1) Date de conclusion du marché:
03/05/2022
V.2.2) Informations sur les offres Nombre d'offres reçues: 5 Nombre d'offres reçues de la part de PME: 4 Nombre d'offres reçues de la part de soumissionnaires d'autres États membres de l'UE: 0 Nombre d'offres reçues de la part de soumissionnaires d'États non membres de l'UE: 0 Nombre d'offres reçues par voie électronique: 5
Le marché a été attribué à un groupement d'opérateurs économiques: non
V.2.3) Nom et adresse du titulaire Nom officiel: Sal.A iT Services GmbH Adresse postale: Albertstraße 12 Ville: Berlin Code NUTS: DEA2 Köln Code postal: 10827 Pays: Allemagne
Le titulaire est une PME: oui
V.2.4) Informations sur le montant du marché/du lot (hors TVA)
V.2.5) Information sur la sous-traitance
V.2.6) Prix payé pour les achats d'opportunité
 
 
Section VI: Renseignements complémentaires
VI.3) Informations complémentaires:
VI.4) Procédures de recours
VI.4.1) Instance chargée des procédures de recours Nom officiel: Vergabekammer Rheinland Köln (Spruchkörper Köln) Ville: Köln Pays: Allemagne Courriel: vergabekammer@bezreg-koeln.de Téléphone: +49 2211473116 Fax: +49 2211472889
VI.4.3) Introduction de recours Précisions concernant les délais d'introduction de recours:
gemäß § 160 GWB
VI.4.4) Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus sur l'introduction de recours Nom officiel: Vergabekammer Rheinland Köln (Spruchkörper Köln) Ville: Köln Pays: Allemagne Courriel: vergabekammer@bezreg-koeln.de Téléphone: +49 2211473116 Fax: +49 2211472889
VI.5) Date d'envoi du présent avis:
04/05/2022 Allemagne-Cologne: Services de programmation de systèmes et de logiciels utilitairesType d'acheteur: Service d'utilité publiqueType d'avis: Avis d'attribution de marchéType de procédure: Procédure négociéeType de marché: Services 06/05/2022 DE National
 
 
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72211000 - Services de programmation de systèmes et de logiciels utilitaires