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25/01/2023 S18 Belgique-Liège: Services d'assistance informatique 2023/S 018-048868 Avis d'attribution de marché Résultats de la procédure de marché Services |
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| Section I: Pouvoir adjudicateur |
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| I.1) | Nom et adresses Nom officiel: ASBL GROUPE SANTE CHC Numéro national d'identification: TVA BE 0416.805.238 Adresse postale: Boulevard de Patience et Beaujonc, 9 Ville: LIEGE Code NUTS: BE332 Arr. Liège Code postal: 4000 Pays: Belgique Point(s) de contact: Monsieur Alain JAVAUX Courriel: alain.javaux@chc.be Téléphone: +32 43557901 Adresse(s) internet:
Adresse principale: www.chc.be |
| I.4) | Type de pouvoir adjudicateur Autre type: Hôpital |
| I.5) | Activité principale Santé |
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| Section II: Objet |
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| II.1) | Étendue du marché |
| II.1.1) | Intitulé:
Service Desk ICT externe Numéro de référence: CHC/CSCH2022/SERVICE_DESK_ICT_EXTERNE(519) |
| II.1.2) | Code CPV principal 72610000 Services d'assistance informatique |
| II.1.3) | Type de marché Services |
| II.1.4) | Description succincte:
voir II.2.4 |
| II.1.6) | Information sur les lots Ce marché est divisé en lots: non |
| II.2) | Description |
| II.2.2) | Code(s) CPV additionnel(s) 79512000 Centre d'appels |
| II.2.3) | Lieu d'exécution Code NUTS: BE332 Arr. Liège Lieu principal d'exécution:
ASBL GROUPE SANTE CHC - CLINIQUE DU MONTLEGIA, Boulevard Patience et Beaujonc, 2 à B-4000 LIEGE (Glain) |
| II.2.4) | Description des prestations:
Service Desk ICT externe |
| II.2.5) | Critères d'attribution Critère de qualité - Nom: Evaluation de la compétence des personnes proposées (agents, Team Leader et Service Delivery Manager). / Pondération: 45 Critère de qualité - Nom: Evaluation du mémoire. / Pondération: 20 Critère de qualité - Nom: Amélioration du service (en plus du minimum demandé). / Pondération: 5 Coût - Nom: Prix pour l'ensemble des services demandés (hors TVA), y compris les options exigées / Pondération: 50 Coût - Nom: Surcoût pour prestations en dehors des heures de bureau : / Pondération: 10 |
| II.2.11) | Information sur les options Options: oui Description des options:
Options exigées (Les soumissionnaires sont obligés de présenter une offre pour chaque option exigée (cfr article III.4.3 ci-dessous). Sous réserve du point relatif aux éventuelles améliorations du service, il est interdit de proposer des options libres.) |
| II.2.13) | Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non |
| II.2.14) | Informations complémentaires |
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| Section IV: Procédure |
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| IV.1) | Description |
| IV.1.1) | Type de procédure Procédure ouverte |
| IV.1.3) | Information sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique |
| IV.1.8) | Information concernant l'accord sur les marchés publics (AMP)
Le marché est couvert par l'accord sur les marchés publics: oui |
| IV.2) | Renseignements d'ordre administratif |
| IV.2.1) | Publication antérieure relative à la présente procédure Numéro de l'avis au JO série S: 2022/S 130-369760 |
| IV.2.8) | Informations sur l'abandon du système d'acquisition dynamique |
| IV.2.9) | Informations sur l'abandon de la procédure d'appel à la concurrence sous la forme d'un avis de préinformation |
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| Section V: Attribution du marché |
Marché nº: CHC/CSCH2022/SERVICE_DESK_ICT_EXTERNE(519) Intitulé:
Service Desk ICT externe
Un marché/lot est attribué: non |
| V.1) | Informations relatives à une non-attribution
Le marché/lot n'a pas été attribué Autres raisons (interruption de la procédure) |
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| Section VI: Renseignements complémentaires |
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| VI.3) | Informations complémentaires:
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| VI.4) | Procédures de recours |
| VI.4.1) | Instance chargée des procédures de recours Nom officiel: Tribunal de Première Instance de LiègePalais de Justice - Annexe Nord Adresse postale: rue de Bruxelles, 2 Ville: LIEGE Code postal: B-4000 Pays: Belgique |
| VI.5) | Date d'envoi du présent avis:
20/01/2023 Service Desk ICT externe 25/01/2023 BEL National
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