1.1.
Acheteur
Nom officiel: AG Digipolis Antwerpen
Forme juridique de l’acheteur: Organisme de droit public, contrôlé par une autorité locale
Activité du pouvoir adjudicateur: Services d’administration générale
2.1.
Procédure
Titre: Stadsbreed CRM & case management
Description: De opdracht betreft het sluiten van een niet-exclusieve raamovereenkomst met één leverancier voor de uitbouw en het onderhoud van een stadsbreed geïntegreerd customer relationship en case managementplatform (hierna: CRM-platform’).
Identifiant de la procédure: 38c37f78-a5ec-4a01-a2fc-115973ce1f81
Identifiant interne: DP_A_C00332
Type de procédure: Négociée avec publication préalable d’un appel à la concurrence / concurrentielle avec négociation
2.1.1.
Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 72000000 Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
2.1.3.
Valeur
Valeur estimée hors TVA: 50 000 000,00 EUR
Valeur maximale de l’accord-cadre: 50 000 000,00 EUR
2.1.4.
Informations générales
Base juridique:
Directive 2014/24/UE
5.1.
Lot: LOT-0001
Titre: DP_A_C00332 - 1
Description: De opdracht betreft het sluiten van een niet-exclusieve raamovereenkomst met één leverancier voor de uitbouw en het onderhoud van een stadsbreed geïntegreerd customer relationship en case managementplatform (hierna: CRM-platform’).
Identifiant interne: 1
5.1.1.
Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 72000000 Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
5.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS): Arr. Antwerpen (BE211)
Pays: Belgique
5.1.5.
Valeur
Valeur estimée hors TVA: 50 000 000,00 EUR
5.1.6.
Informations générales
Participation réservée: La participation n’est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
5.1.9.
Critères de sélection
Critère:
Type: Autre
Description: zie opdrachtdocumenten
5.1.11.
Documents de marché
Canal de communication ad hoc:
5.1.12.
Conditions du marché public
Conditions de présentation:
Présentation par voie électronique: Requise
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées: néerlandais
La signature ou le cachet électronique avancé(e) ou qualifié(e) [au sens du règlement (UE) ? 910/2014] est requis(e)
Date limite de réception des manifestations d’intérêt: 02/04/2024 09:30:00 (UTC+2)
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre: Accord-cadre, sans remise en concurrence
Informations sur le système d’acquisition dynamique: Pas de système d’acquisition dynamique
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de recours: Raad Van State
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché: AG Digipolis Antwerpen
8.1.
ORG-0001
Nom officiel: AG Digipolis Antwerpen
Numéro d’enregistrement: 0751541350_3945
Adresse postale: Generaal Armstrongweg 1
Ville: Antwerpen
Code postal: 2020
Subdivision pays (NUTS): Arr. Antwerpen (BE211)
Pays: Belgique
Téléphone: +32 33387611
Rôles de cette organisation:
Acheteur
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché
8.1.
ORG-0002
Nom officiel: FOD Beleid en Ondersteuning
Numéro d’enregistrement: BE001
Adresse postale: Simon Bolivarlaan 30, bus 1
Ville: Brussel
Code postal: 1000
Subdivision pays (NUTS): Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
Pays: Belgique
Téléphone: +32 2 740 80 00
Rôles de cette organisation:
TED eSender
8.1.
ORG-0003
Nom officiel: Raad Van State
Numéro d’enregistrement: 0931814266
Ville: Wetenschapsstraat 33 1000 Brussel
Pays: Belgique
Téléphone: 022349611
Rôles de cette organisation:
Organisation chargée des procédures de recours
11. Informations relatives à l’avis
11.1.
Informations relatives à l’avis
Identifiant/version de l’avis: 52a461c2-c0b9-403d-a4b9-1909bc728d85 - 01
Type de formulaire: Mise en concurrence
Type d’avis: Avis de préinformation ou avis périodique indicatif utilisé comme appel à la concurrence – régime ordinaire
Date d’envoi de l’avis: 26/02/2024 00:00:00 (UTC+1)
Date d’envoi de l’avis (eSender): 26/02/2024 00:00:00 (UTC+1)
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible: néerlandais
11.2.
Informations relatives à la publication
Numéro de publication de l’avis: 122321-2024
Numéro de publication au JO S: 42/2024
Date de publication: 28/02/2024
