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Date de publication : 18/02/2022
Date de péremption : 24/03/2023
Type de procédure : Procédure ouverte
Type de document : Avis de marché
ESPAGNE
appel-offre

Espagne-Castilla y León: Centre d'appels

2022/S 35-091321  (Source TED)
 
 
V  E  R  S  I  O  N      F  R  A  N  C  A  I  S  E
TX:
18/02/2022 S35 Espagne-Castilla y León: Centre d'appels 2022/S 035-091321 Avis de marché - secteurs spéciaux Services
 
 
Section I: Entité adjudicatrice
I.1) Nom et adresses Nom officiel: REGTSA Numéro national d'identification: P8700006C Adresse postale: Avda. Carlos I, 64 Ville: Castilla y León Code NUTS: ES415 Salamanca Code postal: 37008 Pays: Espagne Point(s) de contact: Luis Jesús Martín Martín Courriel: lujema@regtsa.es Adresse(s) internet:
Adresse principale: https://www.regtsa.es/portal/principal.jsp?codResi=1
I.3) Communication
Les documents du marché sont disponibles gratuitement en accès direct non restreint et complet, à l'adresse: https://community.vortal.biz/PRODPublic/Tendering/ContractNoticeManagement/Index Adresse à laquelle des informations complémentaires peuvent être obtenues: le ou les point(s) de contact susmentionné(s)
Les offres ou les demandes de participation doivent être envoyées par voie électronique via: https://next.vortal.biz/PRODPT1BusinessLine/Tendering/ContractNoticeView/Index?notice=PT1.NTC.1821643
I.6) Activité principale Autre activité: Servicios públicos generales
 
 
Section II: Objet
II.1) Étendue du marché
II.1.1) Intitulé:
Centro Atención de Llamadas Numéro de référence: PA 3/2022
II.1.2) Code CPV principal 79512000 Centre d'appels
II.1.3) Type de marché Services
II.1.4) Description succincte:
Procedimiento abierto con varios criterios de adjudicación sobre la prestación de servicios de Centro de Atención de llamadas.
II.1.5) Valeur totale estimée Valeur hors TVA: 600 172.13 EUR
II.1.6) Information sur les lots Ce marché est divisé en lots: non
II.2) Description
II.2.3) Lieu d'exécution Code NUTS: ES415 Salamanca Lieu principal d'exécution:
Avenida Carlos I 64 Salamanca
II.2.4) Description des prestations:
Procedimiento abierto con varios criterios de adjudicación sobre la prestación de servicios de Centro de Atención de llamadas.
II.2.5) Critères d'attribution Critères énoncés ci-dessous Critère de qualité - Nom: Calidad (Subjetivo) / Pondération: 47,000000 Prix - Pondération: 53,000000
II.2.6) Valeur estimée Valeur hors TVA: 600 172.13 EUR
II.2.7) Durée du marché, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique Durée en mois: 42 Ce marché peut faire l'objet d'une reconduction: non
II.2.10) Variantes
Des variantes seront prises en considération: non
II.2.11) Information sur les options Options: non
II.2.13) Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14) Informations complémentaires
 
 
Section III: Renseignements d'ordre juridique, économique, financier et technique
III.1)
 
 
Conditions de participation
III.1.2) Capacité économique et financière Liste et description succincte des critères de sélection:
Según Clausula nº 8 del Pliego de Clausulas Administrativas Niveau(x) spécifique(s) minimal/minimaux exigé(s):
750000
III.1.3) Capacité technique et professionnelle Liste et description succincte des critères de sélection:
Según Clausula nº 8 del Pliego de Clausulas Administrativas
 
 
Section IV: Procédure
IV.1) Description
IV.1.1) Type de procédure Procédure ouverte
IV.1.3) Information sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
IV.1.8) Information concernant l'accord sur les marchés publics (AMP)
Le marché est couvert par l'accord sur les marchés publics: non
IV.2) Renseignements d'ordre administratif
IV.2.2) Date limite de réception des offres ou des demandes de participation Date: 24/03/2023 Heure locale: 13:00
IV.2.3) Date d'envoi estimée des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés
IV.2.4) Langue(s) pouvant être utilisée(s) dans l'offre ou la demande de participation:
espagnol
IV.2.6) Délai minimal pendant lequel le soumissionnaire est tenu de maintenir son offre Durée en mois: 5 (à compter de la date limite de réception des offres)
IV.2.7) Modalités d'ouverture des offres Date: 28/03/2023 Heure locale: 10:00
 
 
Section VI: Renseignements complémentaires
VI.1) Renouvellement Il s'agit d'un marché renouvelable: non
VI.3) Informations complémentaires:
VI.4) Procédures de recours
VI.4.1) Instance chargée des procédures de recours Nom officiel: Mesa de contratacion Adresse postale: AVDA CARLOS I, 64 Ville: Castilla y León Code postal: 37008 Pays: Espagne
VI.5) Date d'envoi du présent avis:
15/02/2022 Espagne-Castilla y León: Centre d'appelsType d'acheteur: Service d'utilité publiqueType d'avis: Avis de marchéType de procédure: Procédure ouverteType de marché: Services 24/03/2023 18/02/2022 ES National
 
 
C L A S S E    C P V
79512000 - Centre d'appels