1. Acheteur
1.1.
Acheteur
Nom officiel: Área de Gobierno de Pol'ticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid
2. Procédure
2.1.
Procédure
Titre: Contrato de servicios que conlleva prestaciones directas a favor de la ciudadan'a denominado "Servicio de teleasistencia en la ciudad de Madrid (3 lotes)"
Description: Constituye el objeto del contrato la prestación del servicio de teleasistencia en los distritos de: Moratalaz, Puente de Vallecas, Retiro, Salamanca, Usera, Vicálvaro, Villa de Vallecas y Villaverde, en su modalidad avanzada, con atención individualizada basada en el modelo centrado en la persona que permita a las personas usuarias, a través de una l'nea telefónica y un sistema de comunicaciones e informático espec'fico, disponer de un servicio de atención permanente e ininterrumpido, que actúe no sólo ante situaciones de emergencia o necesidad social, sino también de forma preventiva, proactiva y predictiva en función de los protocolos y programas establecidos
Identifiant de la procédure: 4348607e-b094-48c7-a0d3-3fc9e0575b68
Identifiant interne: 300/2022/00839
2.1.1.
Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 85310000 Services d'action sociale
2.1.4.
Informations générales
Base juridique:
Directive 2014/24/UE
5. Lot
5.1.
Lot: LOT-0001
Titre: L1 Prestación del servicio de teleasistencia en los distritos de: Moratalaz, Puente de Vallecas, Retiro, Salamanca, Usera, Vicálvaro, Villa de Vallecas y Villaverde
Description: L1 Prestación del servicio de teleasistencia en los distritos de: Moratalaz, Puente de Vallecas, Retiro, Salamanca, Usera, Vicálvaro, Villa de Vallecas y Villaverde
Identifiant interne: 1
5.1.1.
Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 85310000 Services d'action sociale
5.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS): Madrid (ES300)
Pays: Espagne
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de recours: Área de Gobierno de Pol'ticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid - Juzgados de lo Contencioso-Administrativo del Tribunal Superior de Justicia de Madrid
6. Résultats
6.1.
Résultat – Identifiants des lots: LOT-0001
6.1.2.
Informations sur les lauréats
Lauréat:
Nom officiel: Servicios de Teleasistencia S.A.
Offre:
Identifiant de l’offre: REF TEN-0001/LOT-0001
Identifiant du lot ou groupe de lots: LOT-0001
Valeur de l'offre: 42 795 169,64 EUR
Informations relatives au marché:
Identifiant du marché: 300/2022/00839
Date à laquelle le lauréat a été choisi: 31/03/2023
Date de conclusion du marché: 03/05/2023
7. Modification
7.1.
Modification
Identifiant de l'avis d'attribution de contrat précédent: 283112-2023
Identifiant du contrat modifié: CON-0001
Raison de la modification: Besoin de travaux, de services ou de fournitures supplémentaires de la part du contractant initial.
Description: Por incrementar el importe del gasto destinado a atender las necesidades inicialmente previstas como consecuencia del aumento de usuarios y la eliminación del copago en personas de 88 o más años.
7.1.1.
Modification
Description des modifications: Por incrementar el importe del gasto destinado a atender las necesidades inicialmente previstas como consecuencia del aumento de usuarios y la eliminación del copago en personas de 88 o más años.
Identifiant de l'entité commerciale dans l'avis précédent: RESULT
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Nom officiel: Área de Gobierno de Pol'ticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid
Numéro d’enregistrement: 31268900170650
Numéro d’enregistrement: P2807900B
Ville: Madrid
Code postal: 28045
Subdivision pays (NUTS): Madrid (ES300)
Pays: Espagne
Point de contact: Área de Gobierno de Pol'ticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid
Téléphone: +34 915883241
Autres points de contact:
Nom officiel: Juzgados de lo Contencioso-Administrativo del Tribunal Superior de Justicia de Madrid
Ville: Madrid
Code postal: 28013
Subdivision pays (NUTS): Madrid (ES300)
Pays: Espagne
Rôles de cette organisation:
Acheteur
Organisation chargée des procédures de recours
8.1.
ORG-0002
Nom officiel: Servicios de Teleasistencia S.A.
Numéro d’enregistrement: A80495864
Ville: Madrid
Code postal: 28028
Subdivision pays (NUTS): Madrid (ES300)
Pays: Espagne
Téléphone: +034 915463029
Rôles de cette organisation:
Soumissionnaire
Lauréat de ces lots: LOT-0001
Informations relatives à l’avis
Identifiant/version de l’avis: cefbc5ca-7d59-4ebb-8de1-a258bafe6c7a - 01
Type de formulaire: Modification du marché
Type d’avis: Avis de modification de marché
Sous-type d’avis: 38
Date d’envoi de l’avis: 24/10/2025 14:05:59 (UTC+02:00) Heure de l'Europe orientale, heure d'été de l'Europe centrale
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible: espagnol
Numéro de publication de l’avis: 709052-2025
Numéro de publication au JO S: 206/2025
Date de publication: 27/10/2025
