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1. Acheteur
1.1.
Acheteur
Nom officiel: Comunidad de Madrid-Consejer'a de Cultura, Turismo y Deporte
Forme juridique de l’acheteur: Autorité régionale
Activité du pouvoir adjudicateur: Services d’administration générale
2. Procédure
2.1.
Procédure
Titre: Servicio de Atención al Visitante en salas y museos de la Dirección General de Cultura e Industrias Creativas: 4 lotes
Description: Contratación de un servicio cualificado y profesional en las tareas de atención e información al visitante, mediación cultural e intercultural y controlador de salas, en tres de las salas de exposiciones y tres de los museos dependientes de la Consejer'a de Cultura Turismo y Deporte de la Comunidad de Madrid en el per'odo comprendido entre el 8 de marzo de 2027 al 7 de marzo de 2028.
Identifiant de la procédure: b0806d78-4392-425f-b774-1aed704fe96d
Avis précédent: 511446-2026
Type de procédure: Ouverte
La procédure est accélérée: non
2.1.1.
Objet
Nature principale du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 92500000 Services de bibliothèques, archives, musées et autres services culturels
2.1.2.
Lieu d’exécution
Ville: Madrid
Subdivision pays (NUTS): Madrid (ES300)
Pays: Espagne
2.1.3.
Valeur
Valeur estimée hors TVA: 2 351 579,69 EUR
2.1.4.
Informations générales
Base juridique:
Directive 2014/24/UE
2.1.5.
Conditions du marché public
Conditions de soumission:
Nombre maximal de lots pour lesquels un soumissionnaire peut présenter une offre: 4
2.1.6.
Motifs d’exclusion
Sources des motifs d'exclusion: Document de marché
5. Lot
5.1.
Lot: LOT-0001
Titre: Sala Alcalá 31, Sala Canal de Isabel II y Sala Arte Joven.
Description: Contratación de un servicio cualificado y profesional en las tareas de atención e información al visitante, mediación cultural e intercultural y controlador de salas, en Sala Alcalá 31, Sala Canal de Isabel II y Sala Arte Joven.
Identifiant interne: Lote 1
5.1.1.
Objet
Nature principale du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 92500000 Services de bibliothèques, archives, musées et autres services culturels
5.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS): Madrid (ES300)
Pays: Espagne
5.1.3.
Durée estimée
Durée: 12 Mois
5.1.4.
Reconduction
Nombre maximum de reconductions: 1
Autres informations sur le renouvellement: Duración máxima del contrato incluidas las prórrogas: 24 meses
5.1.6.
Informations générales
Participation réservée:
La participation n’est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP): oui
5.1.9.
Critères de sélection
Sources des critères de sélection: Document de marché
5.1.10.
Critères d’attribution
Critère:
Type: Prix
Description: Criterios evaluables de forma automática por aplicación de fórmulas: Propuesta económica.
Catégorie du critère d’attribution poids: Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution: 49
Critère:
Type: Qualité
Description: Criterios evaluables de forma automática por aplicación de fórmulas: Mejora en los elementos del contrato
5.1.11.
Documents de marché
5.1.12.
Conditions du marché public
Conditions de soumission:
Soumission par voie électronique: Requise
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation/candidatures peuvent être présentées: espagnol
Catalogue électronique: Autorisée
Date limite de réception des offres: 19/10/2026 23:59:59 (UTC+02:00) Heure de l'Europe orientale, heure d'été de l'Europe centrale
Durée de validité des offres: 2 Mois
Conditions du marché:
Le contrat doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégés: Non
Facturation électronique: Requise
La commande en ligne sera utilisée: oui
Le paiement électronique sera utilisé: oui
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre:
Pas d’accord-cadre
Informations sur le système d’acquisition dynamique:
Pas de système d’acquisition dynamique
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et recours
Organisation chargée des procédures de recours: Tribunal Administrativo de la Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché: Comunidad de Madrid-Consejer'a de Cultura, Turismo y Deporte
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours: Comunidad de Madrid-Consejer'a de Cultura, Turismo y Deporte
5.1.
Lot: LOT-0002
Titre: Casa Museo Lope de Vega
Description: Contratación de un servicio cualificado y profesional en las tareas de atención e información al visitante, mediación cultural e intercultural y controlador de salas, en Casa Museo Lope de Vega.
Identifiant interne: Lote 2
5.1.1.
Objet
Nature principale du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 92500000 Services de bibliothèques, archives, musées et autres services culturels
5.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS): Madrid (ES300)
Pays: Espagne
5.1.3.
Durée estimée
Durée: 12 Mois
5.1.4.
Reconduction
Nombre maximum de reconductions: 1
Autres informations sur le renouvellement: Duración máxima del contrato incluidas las prórrogas: 24 meses
5.1.6.
Informations générales
Participation réservée:
La participation n’est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP): oui
5.1.9.
Critères de sélection
Sources des critères de sélection: Document de marché
5.1.10.
Critères d’attribution
Critère:
Type: Prix
Description: Criterios evaluables de forma automática por aplicación de fórmulas: Propuesta económica
Catégorie du critère d’attribution poids: Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution: 49
Critère:
Type: Qualité
Description: Criterios evaluables de forma automática por aplicación de fórmulas: Mejora en los elementos del contrato
Catégorie du critère d’attribution poids: Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution: 51
5.1.11.
Documents de marché
5.1.12.
Conditions du marché public
Conditions de soumission:
Soumission par voie électronique: Requise
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation/candidatures peuvent être présentées: espagnol
Catalogue électronique: Autorisée
Date limite de réception des offres: 19/10/2026 23:59:59 (UTC+02:00) Heure de l'Europe orientale, heure d'été de l'Europe centrale
Durée de validité des offres: 2 Mois
Conditions du marché:
Le contrat doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégés: Non
Facturation électronique: Requise
La commande en ligne sera utilisée: oui
Le paiement électronique sera utilisé: oui
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre:
Pas d’accord-cadre
Informations sur le système d’acquisition dynamique:
Pas de système d’acquisition dynamique
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et recours
Organisation chargée des procédures de recours: Tribunal Administrativo de la Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché: Comunidad de Madrid-Consejer'a de Cultura, Turismo y Deporte
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours: Comunidad de Madrid-Consejer'a de Cultura, Turismo y Deporte
5.1.
Lot: LOT-0003
Titre: Museo Centro de Arte 2 de mayo (Museo CA2M)
Description: Contratación de un servicio cualificado y profesional en las tareas de atención e información al visitante, mediación cultural e intercultural y controlador de salas, en Museo Centro de Arte 2 de mayo (Museo CA2M)
Identifiant interne: Lote 3
5.1.1.
Objet
Nature principale du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 92500000 Services de bibliothèques, archives, musées et autres services culturels
5.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS): Madrid (ES300)
Pays: Espagne
5.1.3.
Durée estimée
Durée: 12 Mois
5.1.4.
Reconduction
Nombre maximum de reconductions: 1
Autres informations sur le renouvellement: Duración máxima del contrato incluidas las prórrogas: 24 meses
5.1.6.
Informations générales
Participation réservée:
La participation n’est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP): oui
5.1.9.
Critères de sélection
Sources des critères de sélection: Document de marché
5.1.10.
Critères d’attribution
Critère:
Type: Prix
Description: Criterios evaluables de forma automática por aplicación de fórmulas: Propuesta económica
Catégorie du critère d’attribution poids: Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution: 49
Critère:
Type: Qualité
Description: Criterios evaluables de forma automática por aplicación de fórmulas: Mejora en los elementos del contrato
Catégorie du critère d’attribution poids: Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution: 51
5.1.11.
Documents de marché
5.1.12.
Conditions du marché public
Conditions de soumission:
Soumission par voie électronique: Requise
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation/candidatures peuvent être présentées: espagnol
Catalogue électronique: Autorisée
Date limite de réception des offres: 19/10/2026 23:59:59 (UTC+02:00) Heure de l'Europe orientale, heure d'été de l'Europe centrale
Durée de validité des offres: 2 Mois
Conditions du marché:
Le contrat doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégés: Non
Facturation électronique: Requise
La commande en ligne sera utilisée: oui
Le paiement électronique sera utilisé: oui
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre:
Pas d’accord-cadre
Informations sur le système d’acquisition dynamique:
Pas de système d’acquisition dynamique
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et recours
Organisation chargée des procédures de recours: Tribunal Administrativo de la Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché: Comunidad de Madrid-Consejer'a de Cultura, Turismo y Deporte
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours: Comunidad de Madrid-Consejer'a de Cultura, Turismo y Deporte
5.1.
Lot: LOT-0004
Titre: Museo Casa Natal Cervantes
Description: Contratación de un servicio cualificado y profesional en las tareas de atención e información al visitante, mediación cultural e intercultural y controlador de salas, en Museo Casa Natal Cervantes
Identifiant interne: Lote 4
5.1.1.
Objet
Nature principale du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 92500000 Services de bibliothèques, archives, musées et autres services culturels
5.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS): Madrid (ES300)
Pays: Espagne
5.1.3.
Durée estimée
Durée: 12 Mois
5.1.4.
Reconduction
Nombre maximum de reconductions: 1
Autres informations sur le renouvellement: Duración máxima del contrato incluidas las prórrogas: 24 meses
5.1.6.
Informations générales
Participation réservée:
La participation n’est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP): oui
5.1.9.
Critères de sélection
Sources des critères de sélection: Document de marché
5.1.10.
Critères d’attribution
Critère:
Type: Prix
Description: Criterios evaluables de forma automática por aplicación de fórmulas: Propuesta económica
Catégorie du critère d’attribution poids: Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution: 49
Critère:
Type: Qualité
Description: Criterios evaluables de forma automática por aplicación de fórmulas: Mejora en los elementos del contrato
Catégorie du critère d’attribution poids: Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution: 51
5.1.11.
Documents de marché
5.1.12.
Conditions du marché public
Conditions de soumission:
Soumission par voie électronique: Requise
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation/candidatures peuvent être présentées: espagnol
Catalogue électronique: Autorisée
Date limite de réception des offres: 19/10/2026 23:59:59 (UTC+02:00) Heure de l'Europe orientale, heure d'été de l'Europe centrale
Durée de validité des offres: 2 Mois
Conditions du marché:
Le contrat doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégés: Non
Facturation électronique: Requise
La commande en ligne sera utilisée: oui
Le paiement électronique sera utilisé: oui
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre:
Pas d’accord-cadre
Informations sur le système d’acquisition dynamique:
Pas de système d’acquisition dynamique
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et recours
Organisation chargée des procédures de recours: Tribunal Administrativo de la Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché: Comunidad de Madrid-Consejer'a de Cultura, Turismo y Deporte
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours: Comunidad de Madrid-Consejer'a de Cultura, Turismo y Deporte
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Nom officiel: Comunidad de Madrid-Consejer'a de Cultura, Turismo y Deporte
Numéro d’enregistrement: S7800001E
Adresse postale: C/ Alcalá, 31
Ville: Madrid
Code postal: 28014
Subdivision pays (NUTS): Madrid (ES300)
Pays: Espagne
Téléphone: 917208454
Rôles de cette organisation:
Acheteur
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours
8.1.
ORG-0002
Nom officiel: Tribunal Administrativo de la Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Numéro d’enregistrement: No aplica
Adresse postale: c/ Manuel Silvela, 15, 6ª planta
Ville: Madrid
Code postal: 28010
Subdivision pays (NUTS): Madrid (ES300)
Pays: Espagne
Téléphone: 917206346
Rôles de cette organisation:
Organisation chargée des procédures de recours
8.1.
ORG-0000
Nom officiel: Publications Office of the European Union
Numéro d’enregistrement: PUBL
Ville: Luxembourg
Code postal: 2417
Subdivision pays (NUTS): Luxembourg (LU000)
Pays: Luxembourg
Téléphone: +352 29291
Rôles de cette organisation:
TED eSender
Informations relatives à l’avis
Identifiant/version de l’avis: b2b8901a-7ccf-44fd-a257-7b0824206183 - 01
Type de formulaire: Mise en concurrence
Type d’avis: Avis de marché ou de concession – régime ordinaire
Sous-type d’avis: 16
Date d’envoi de l’avis: 23/09/2026 07:57:27 (UTC+00:00) Heure de l'Europe occidentale, GMT
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible: espagnol
Numéro de publication de l’avis: 658683-2026
Numéro de publication au JO S: 185/2026
Date de publication: 24/09/2026
