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07/07/2022 S129 France-Paris La Défense: Évaluation mystère dans les services financiers 2022/S 129-366392 Avis d'attribution de marché Résultats de la procédure de marché Services |
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| Section I: Pouvoir adjudicateur |
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| I.1) | Nom et adresses Nom officiel: Autorité bancaire européenne (ABE) Numéro national d'identification: 847817798 00014 Adresse postale: Tour Europlaza, 20 avenue André Prothin, CS 30154 Ville: Paris La Défense Cedex Code NUTS: FR105 Hauts-de-Seine Code postal: 92927 Pays: France Courriel: tenders@eba.europa.eu Adresse(s) internet:
Adresse principale: https://eba.europa.eu Adresse du profil d'acheteur: https://eba.europa.eu/about-us/procurement |
| I.4) | Type de pouvoir adjudicateur Institution/agence européenne ou organisation internationale |
| I.5) | Activité principale Affaires économiques et financières |
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| Section II: Objet |
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| II.1) | Étendue du marché |
| II.1.1) | Intitulé:
Évaluation mystère dans les services financiers Numéro de référence: EBA/2022/11/CPC/OP |
| II.1.2) | Code CPV principal 79312000 Services de test de marché |
| II.1.3) | Type de marché Services |
| II.1.4) | Description succincte:
Le pouvoir adjudicateur (ABE) souhaite signer un contrat-cadre relatif à des activités d'évaluation mystère dans le domaine des services financiers, comprenant: - des services d'évaluation mystère, - des services de conseil, d'évaluation comparative et de gestion de projet, ainsi que - des formations. |
| II.1.6) | Information sur les lots Ce marché est divisé en lots: non |
| II.1.7) | Valeur totale du marché (hors TVA) Valeur hors TVA: 1 600 000.00 EUR |
| II.2) | Description |
| II.2.2) | Code(s) CPV additionnel(s) 79311000 Services d'études 79310000 Services d'études de marchés |
| II.2.3) | Lieu d'exécution Code NUTS: FR105 Hauts-de-Seine Lieu principal d'exécution:
Les services seront fournis à partir des locaux du contractant, à distance et à l'aide des visites relatives à l'évaluation mystère. |
| II.2.4) | Description des prestations:
Voir dossier d'appel d'offres.
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| II.2.5) | Critères d'attribution Critère de qualité - Nom: Qualité de la méthode opérationnelle pour les services nécessaires / Pondération: 28 Critère de qualité - Nom: Qualité de l'organisation, de ses ressources humaines et de la formation pour fournir les services d'enquêtes anonymes et du conseil / Pondération: 14 Critère de qualité - Nom: Qualité de l'infrastructure informatique, sécurité et établissements de rapports / Pondération: 7 Critère de qualité - Nom: Propositions basées sur un exemple succinct / Pondération: 21 Prix - Pondération: 30 |
| II.2.11) | Information sur les options Options: non |
| II.2.13) | Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: oui Identification du projet:
Cadre financier pluriannuel (CFP) de l'UE couvrant la période 2021-2027.
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| II.2.14) | Informations complémentaires |
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| Section IV: Procédure |
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| IV.1) | Description |
| IV.1.1) | Type de procédure Procédure ouverte |
| IV.1.3) | Information sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
Le marché implique la mise en place d'un accord-cadre |
| IV.1.8) | Information concernant l'accord sur les marchés publics (AMP)
Le marché est couvert par l'accord sur les marchés publics: non |
| IV.2) | Renseignements d'ordre administratif |
| IV.2.1) | Publication antérieure relative à la présente procédure Numéro de l'avis au JO série S: 2022/S 026-065022 |
| IV.2.8) | Informations sur l'abandon du système d'acquisition dynamique |
| IV.2.9) | Informations sur l'abandon de la procédure d'appel à la concurrence sous la forme d'un avis de préinformation |
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| Section V: Attribution du marché |
Marché nº: 1 Intitulé:
Évaluation mystère dans les services financiers
Un marché/lot est attribué: oui |
| V.2) | Attribution du marché |
| V.2.1) | Date de conclusion du marché:
30/06/2022 |
| V.2.2) | Informations sur les offres Nombre d'offres reçues: 4 Nombre d'offres reçues de la part de PME: 2 Nombre d'offres reçues de la part de soumissionnaires d'autres États membres de l'UE: 3
Le marché a été attribué à un groupement d'opérateurs économiques: oui |
| V.2.3) | Nom et adresse du titulaire Nom officiel: Kantar S.A. (consortium / joint offer leader) - BARE International Hungary KFT (member) Numéro national d'identification: BE0428.913.808 Adresse postale: Rue du Marais 49-53 Ville: Brussels Code NUTS: BE100 Arr. de Bruxelles-Capitale / Arr. Brussel-Hoofdstad Code postal: 1000 Pays: Belgique
Le titulaire est une PME: non |
| V.2.3) | Nom et adresse du titulaire Nom officiel: BARE International Hungary KFT (member) Adresse postale: Budapest Váci út 47 Ville: Budapest Code NUTS: HU11 Budapest Code postal: 1134 Pays: Hongrie
Le titulaire est une PME: non |
| V.2.4) | Informations sur le montant du marché/du lot (hors TVA) Estimation initiale du montant total du marché/du lot: 1 600 000.00 EUR Valeur totale du marché/du lot: 1 600 000.00 EUR |
| V.2.5) | Information sur la sous-traitance
Le marché est susceptible d'être sous-traité Valeur ou pourcentage de la part du marché susceptible d'être sous-traitée Proportion: 3 % Description succincte de la part du contrat sous-traitée:
Moins de 3 % des travaux devraient être sous-traités.
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| Section VI: Renseignements complémentaires |
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| VI.3) | Informations complémentaires:
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| VI.4) | Procédures de recours |
| VI.4.1) | Instance chargée des procédures de recours Nom officiel: Tribunal Adresse postale: Rue du Fort Niedergrünewald Ville: Luxembourg Code postal: L-2925 Pays: Luxembourg Courriel: generalcourt.registry@curia.europa.eu Téléphone: +352 4303-1 Fax: +352 4303-2100 Adresse internet: http://curia.europa.eu |
| VI.4.2) | Organe chargé des procédures de médiation Nom officiel: Médiateur européen Adresse postale: 1 avenue du président Robert Schuman Ville: Strasbourg Code postal: 67001 Pays: France Téléphone: +33 388172313 Fax: +33 388179062 Adresse internet: https://www.ombudsman.europa.eu/ |
| VI.4.3) | Introduction de recours Précisions concernant les délais d'introduction de recours:
Tout recours auprès du Tribunal doit être introduit dans les deux mois à compter de la notification au requérant ou, à défaut, du jour où celui-ci en a eu connaissance. L'introduction d'une plainte auprès du Médiateur européen n'a pour effet ni la suspension de cette date limite ni la fixation d'une nouvelle date limite de recours. |
| VI.4.4) | Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus sur l'introduction de recours Nom officiel: Autorité bancaire européenne Adresse postale: 20 rue Andre Prothin Ville: Courbevoie Code postal: 92400 Pays: France Courriel: tenders@eba.europa.eu Adresse internet: https://eba.europa.eu/ |
| VI.5) | Date d'envoi du présent avis:
30/06/2022 France-Paris La Défense: Évaluation mystère dans les services financiersType d'acheteur: Institution/agence européenne ou organisation internationaleType d'avis: Avis d'attribution de marchéType de procédure: Procédure ouverteType de marché: Services 07/07/2022 FR National
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