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Date de publication : 07/07/2022
Date de péremption :
Type de procédure : Procédure ouverte
Type de document : Avis d'attribution
FRANCE

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Évaluation mystère dans les services financiers
Numéro de référence:
EBA/2022/11/CPC/OP

2022/S 129-366392  (Source TED)
 
 
V  E  R  S  I  O  N      F  R  A  N  C  A  I  S  E
TX:
07/07/2022 S129 France-Paris La Défense: Évaluation mystère dans les services financiers 2022/S 129-366392 Avis d'attribution de marché Résultats de la procédure de marché Services
 
 
Section I: Pouvoir adjudicateur
I.1) Nom et adresses Nom officiel: Autorité bancaire européenne (ABE) Numéro national d'identification: 847817798 00014 Adresse postale: Tour Europlaza, 20 avenue André Prothin, CS 30154 Ville: Paris La Défense Cedex Code NUTS: FR105 Hauts-de-Seine Code postal: 92927 Pays: France Courriel: tenders@eba.europa.eu Adresse(s) internet:
Adresse principale: https://eba.europa.eu Adresse du profil d'acheteur: https://eba.europa.eu/about-us/procurement
I.4) Type de pouvoir adjudicateur Institution/agence européenne ou organisation internationale
I.5) Activité principale Affaires économiques et financières
 
 
Section II: Objet
II.1) Étendue du marché
II.1.1) Intitulé:
Évaluation mystère dans les services financiers Numéro de référence: EBA/2022/11/CPC/OP
II.1.2) Code CPV principal 79312000 Services de test de marché
II.1.3) Type de marché Services
II.1.4) Description succincte:

Le pouvoir adjudicateur (ABE) souhaite signer un contrat-cadre relatif à des activités d'évaluation mystère dans le domaine des services financiers, comprenant: - des services d'évaluation mystère, - des services de conseil, d'évaluation comparative et de gestion de projet, ainsi que - des formations.
II.1.6) Information sur les lots Ce marché est divisé en lots: non
II.1.7) Valeur totale du marché (hors TVA) Valeur hors TVA: 1 600 000.00 EUR
II.2) Description
II.2.2) Code(s) CPV additionnel(s) 79311000 Services d'études 79310000 Services d'études de marchés
II.2.3) Lieu d'exécution Code NUTS: FR105 Hauts-de-Seine Lieu principal d'exécution:

Les services seront fournis à partir des locaux du contractant, à distance et à l'aide des visites relatives à l'évaluation mystère.
II.2.4) Description des prestations:
Voir dossier d'appel d'offres.
II.2.5) Critères d'attribution Critère de qualité - Nom: Qualité de la méthode opérationnelle pour les services nécessaires / Pondération: 28 Critère de qualité - Nom: Qualité de l'organisation, de ses ressources humaines et de la formation pour fournir les services d'enquêtes anonymes et du conseil / Pondération: 14 Critère de qualité - Nom: Qualité de l'infrastructure informatique, sécurité et établissements de rapports / Pondération: 7 Critère de qualité - Nom: Propositions basées sur un exemple succinct / Pondération: 21 Prix - Pondération: 30
II.2.11) Information sur les options Options: non
II.2.13) Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: oui Identification du projet:
Cadre financier pluriannuel (CFP) de l'UE couvrant la période 2021-2027.
II.2.14) Informations complémentaires
 
 
Section IV: Procédure
IV.1) Description
IV.1.1) Type de procédure Procédure ouverte
IV.1.3) Information sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
Le marché implique la mise en place d'un accord-cadre
IV.1.8) Information concernant l'accord sur les marchés publics (AMP)
Le marché est couvert par l'accord sur les marchés publics: non
IV.2) Renseignements d'ordre administratif
IV.2.1) Publication antérieure relative à la présente procédure Numéro de l'avis au JO série S: 2022/S 026-065022
IV.2.8) Informations sur l'abandon du système d'acquisition dynamique
IV.2.9) Informations sur l'abandon de la procédure d'appel à la concurrence sous la forme d'un avis de préinformation
 
 
Section V: Attribution du marché
Marché nº: 1 Intitulé:
Évaluation mystère dans les services financiers
Un marché/lot est attribué: oui
V.2) Attribution du marché
V.2.1) Date de conclusion du marché:
30/06/2022
V.2.2) Informations sur les offres Nombre d'offres reçues: 4 Nombre d'offres reçues de la part de PME: 2 Nombre d'offres reçues de la part de soumissionnaires d'autres États membres de l'UE: 3
Le marché a été attribué à un groupement d'opérateurs économiques: oui
V.2.3) Nom et adresse du titulaire Nom officiel: Kantar S.A. (consortium / joint offer leader) - BARE International Hungary KFT (member) Numéro national d'identification: BE0428.913.808 Adresse postale: Rue du Marais 49-53 Ville: Brussels Code NUTS: BE100 Arr. de Bruxelles-Capitale / Arr. Brussel-Hoofdstad Code postal: 1000 Pays: Belgique
Le titulaire est une PME: non
V.2.3) Nom et adresse du titulaire Nom officiel: BARE International Hungary KFT (member) Adresse postale: Budapest Váci út 47 Ville: Budapest Code NUTS: HU11 Budapest Code postal: 1134 Pays: Hongrie
Le titulaire est une PME: non
V.2.4) Informations sur le montant du marché/du lot (hors TVA) Estimation initiale du montant total du marché/du lot: 1 600 000.00 EUR Valeur totale du marché/du lot: 1 600 000.00 EUR
V.2.5) Information sur la sous-traitance
Le marché est susceptible d'être sous-traité Valeur ou pourcentage de la part du marché susceptible d'être sous-traitée Proportion: 3 % Description succincte de la part du contrat sous-traitée:
Moins de 3 % des travaux devraient être sous-traités.
 
 
Section VI: Renseignements complémentaires
VI.3) Informations complémentaires:
VI.4) Procédures de recours
VI.4.1) Instance chargée des procédures de recours Nom officiel: Tribunal Adresse postale: Rue du Fort Niedergrünewald Ville: Luxembourg Code postal: L-2925 Pays: Luxembourg Courriel: generalcourt.registry@curia.europa.eu Téléphone: +352 4303-1 Fax: +352 4303-2100 Adresse internet: http://curia.europa.eu
VI.4.2) Organe chargé des procédures de médiation Nom officiel: Médiateur européen Adresse postale: 1 avenue du président Robert Schuman Ville: Strasbourg Code postal: 67001 Pays: France Téléphone: +33 388172313 Fax: +33 388179062 Adresse internet: https://www.ombudsman.europa.eu/
VI.4.3) Introduction de recours Précisions concernant les délais d'introduction de recours:
Tout recours auprès du Tribunal doit être introduit dans les deux mois à compter de la notification au requérant ou, à défaut, du jour où celui-ci en a eu connaissance. L'introduction d'une plainte auprès du Médiateur européen n'a pour effet ni la suspension de cette date limite ni la fixation d'une nouvelle date limite de recours.
VI.4.4) Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus sur l'introduction de recours Nom officiel: Autorité bancaire européenne Adresse postale: 20 rue Andre Prothin Ville: Courbevoie Code postal: 92400 Pays: France Courriel: tenders@eba.europa.eu Adresse internet: https://eba.europa.eu/
VI.5) Date d'envoi du présent avis:
30/06/2022 France-Paris La Défense: Évaluation mystère dans les services financiersType d'acheteur: Institution/agence européenne ou organisation internationaleType d'avis: Avis d'attribution de marchéType de procédure: Procédure ouverteType de marché: Services 07/07/2022 FR National
 
 
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