1. Acheteur
1.1.
Acheteur
Nom officiel: Helsingin kaupungin palvelukeskusliikelaitos
Forme juridique de l’acheteur: Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur: Services d’administration générale
2. Procédure
2.1.
Procédure
Titre: Asiakaskokemuksen tiedonkeruu- ja raportointiratkaisu
Description: Jälki-ilmoitus koskee Helsingin kaupungin palvelukeskusliikelaitoksen (Palvelukeskus Helsinki) asiakaskokemuksen tiedonkeruu- ja raportointiratkaisun hankintaa, joka tehtiin neuvottelumenettelyllä. Hankinnan kohde ja sitä koskevat vaatimukset olivat kuvattuna tarkemmin osallistumispyynnössä, tarjouspyynnössä ja niiden liitteissä.
Identifiant de la procédure: 0908a6d0-9197-47ff-972e-cfa27c097da4
Avis précédent: 1a9bc65a-35e2-48b9-9188-e7f02ef299e2-01
Identifiant interne: HEL 2023-010969
Type de procédure: Négociée avec publication préalable d’un appel à la concurrence / concurrentielle avec négociation
La procédure est accélérée: non
2.1.1.
Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 72000000 Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
2.1.2.
Lieu d’exécution
N’importe où dans l’Espace économique européen
2.1.4.
Informations générales
Base juridique:
Directive 2014/24/UE
5. Lot
5.1.
Lot: LOT-0000
Titre: Asiakaskokemuksen tiedonkeruu- ja raportointiratkaisu
Description: Jälki-ilmoitus koskee Helsingin kaupungin palvelukeskusliikelaitoksen (Palvelukeskus Helsinki) asiakaskokemuksen tiedonkeruu- ja raportointiratkaisun hankintaa, joka tehtiin neuvottelumenettelyllä. Hankinnan kohde ja sitä koskevat vaatimukset olivat kuvattuna tarkemmin osallistumispyynnössä, tarjouspyynnössä ja niiden liitteissä.
Identifiant interne: 778441
5.1.1.
Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 72000000 Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
5.1.2.
Lieu d’exécution
N’importe où dans l’Espace économique européen
5.1.6.
Informations générales
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP): oui
5.1.7.
Marché public stratégique
Méthode utilisée pour réduire l’incidence environnementale: La transition vers une économie circulaire
Méthode utilisée pour réduire l’incidence environnementale: La protection et la restauration de la biodiversité et des écosystèmes
Objectif social promu: Devoir de diligence en matière de droits de l’homme dans les chaînes d’approvisionnement mondiales
Objectif social promu: Conditions de travail équitables
Objectif innovant: Les travaux, fournitures ou services faisant l’objet du marché sont nouveaux ou sensiblement améliorés par rapport à d’autres travaux, fournitures ou services déjà présents sur le marché.
5.1.8.
Critères d’accessibilité
Des critères d’accessibilité pour les personnes handicapées sont appliqués
5.1.10.
Critères d’attribution
Critère:
Type: Prix
Description: Hintavertailu
Pondération (pourcentage, valeur exacte): 30
Critère:
Type: Qualité
Description: Laatuvertailu
Pondération (pourcentage, valeur exacte): 70
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre: Pas d’accord-cadre
Informations sur le système d’acquisition dynamique: Pas de système d’acquisition dynamique
Enchère électronique: non
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de recours: Markkinaoikeus
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché: Helsingin kaupungin palvelukeskusliikelaitos
Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marché: Helsingin kaupungin palvelukeskusliikelaitos
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours: Helsingin kaupungin palvelukeskusliikelaitos
TED eSender: Hansel Oy (Hilma)
6. Résultats
Valeur de tous les contrats attribués dans cet avis: 326 190,00 EUR
6.1.
Résultat – Identifiants des lots: LOT-0000
Statut sélection lauréat: Au moins un lauréat a été choisi.
6.1.2.
Informations sur les lauréats
Lauréat:
Nom officiel: Roidu Oy
Offre:
Identifiant de l’offre: tenderReference-3849290-778441
Identifiant du lot ou groupe de lots: LOT-0000
Valeur de la concession:
Sous-traitance: Oui
Informations relatives au marché:
Identifiant du marché: HEL 2023-010969
Date à laquelle le lauréat a été choisi: 25/10/2024
Date de conclusion du marché: 28/11/2024
6.1.3.
Soumissionnaires non retenus:
Nom officiel: Confidently International Oy
Nom officiel: Webropol Oy
6.1.4.
Informations statistiques:
Offres ou demandes de participation reçues:
Type de soumissions reçues: Offres reçues de soumissionnaires de moyenne taille
Nombre d’offres ou de demandes de participation reçues: 3
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Nom officiel: Markkinaoikeus
Numéro d’enregistrement: 3006157-6
Adresse postale: Radanrakentajantie 5
Ville: Helsinki
Code postal: 00520
Subdivision pays (NUTS): Helsinki-Uusimaa (FI1B1)
Pays: Finlande
Téléphone: +358 295643300
Rôles de cette organisation:
Organisation chargée des procédures de recours
8.1.
ORG-0002
Nom officiel: Helsingin kaupungin palvelukeskusliikelaitos
Numéro d’enregistrement: 0201256-6
Adresse postale: Elimäenkatu 15
Ville: Helsinki
Code postal: 00510
Subdivision pays (NUTS): Helsinki-Uusimaa (FI1B1)
Pays: Finlande
Point de contact: Hankinnat ja kilpailuttaminen
Téléphone: +358 406744020
Rôles de cette organisation:
Acheteur
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché
Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marché
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours
8.1.
ORG-0003
Nom officiel: Roidu Oy
Numéro d’enregistrement: 2177774-0
Adresse postale: Hatanpään valtatie 2 A
Ville: Tampere
Code postal: 33100
Subdivision pays (NUTS): Pirkanmaa (FI197)
Pays: Finlande
Téléphone: 0207710872
Rôles de cette organisation:
Soumissionnaire
Lauréat de ces lots: LOT-0000
8.1.
ORG-0004
Nom officiel: Confidently International Oy
Numéro d’enregistrement: 3410962-9
Adresse postale: Otakaari 5 A
Ville: Espoo
Code postal: 02150
Subdivision pays (NUTS): Helsinki-Uusimaa (FI1B1)
Pays: Finlande
Téléphone: 0400141426
Rôles de cette organisation:
Soumissionnaire
8.1.
ORG-0005
Nom officiel: Webropol Oy
Numéro d’enregistrement: 1773960-2
Adresse postale: Huovitie 3
Ville: Helsinki
Code postal: 00400
Subdivision pays (NUTS): Helsinki-Uusimaa (FI1B1)
Pays: Finlande
Téléphone: 0503041561
Rôles de cette organisation:
Soumissionnaire
8.1.
ORG-0006
Nom officiel: Hansel Oy (Hilma)
Numéro d’enregistrement: FI09880841
Adresse postale: Mannerheiminaukio 1a
Ville: Helsinki
Code postal: 00100
Subdivision pays (NUTS): Helsinki-Uusimaa (FI1B1)
Pays: Finlande
Point de contact: eSender
Téléphone: 029 55 636 30
Rôles de cette organisation:
TED eSender
11. Informations relatives à l’avis
11.1.
Informations relatives à l’avis
Identifiant/version de l’avis: a1809718-7ca5-46de-b7c8-d286feb78a3a - 01
Type de formulaire: Résultats
Type d’avis: Avis d’attribution de marché ou de concession – régime ordinaire
Sous-type d’avis: 29
Date d’envoi de l’avis: 02/12/2024 04:30:20 (UTC)
Date d’envoi de l’avis (eSender): 02/12/2024 04:30:35 (UTC)
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible: finnois
11.2.
Informations relatives à la publication
Numéro de publication de l’avis: 738318-2024
Numéro de publication au JO S: 235/2024
Date de publication: 03/12/2024
