1.1.
Acheteur
Nom officiel: Istekki Oy
Forme juridique de l’acheteur: Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur: Santé
2.1.
Procédure
Titre: Markkinointiviestintäpalvelu
Description: Tämä on tietopyyntö, joka ei ole hankintailmoitus tai tarjouspyyntö. Tietopyynnön tarkoituksena on kerätä hankinnan kohdetta koskevaa tietoa tulevaa kilpailutusta varten. Tietopyyntöön vastaaminen ei ole edellytys mahdolliseen myöhempään kilpailutukseen osallistumiselle. Tulevan kilpailutuksen onnistumisen varmistamiseksi olisi kuitenkin tärkeää, että tarjoajat antaisivat hankintayksikölle mahdollisimman laajasti pyydettyjä tietoja. Tietopyyntö ei velvoita Istekki Oy:tä toteuttamaan hankintaa tietopyynnössä tai sen liitteissä kuvatulla tavalla ja tarjouskilpailu voidaan myös jättää toteuttamatta. Tässä ilmoituksessa esitetyt tiedot ja kuvaukset sekä hankintailmoituksen arvioitu julkaisuajankohta ovat alustavia ja suuntaa antavia ennakkotietoja, jotka eivät sido Istekkiä. Tietopyyntöön vastanneille ei makseta korvausta tietopyyntöön vastaamisesta tai mahdollisiin tietopyyntöön liittyviin markkinavuoropuhelutilaisuuksiin osallistumisesta. Tällä tietopyynnöllä selvitetään markkinoilla olevaa tarjontaa markkinointiviestintäpalveluista, jotka mahdollistavat tehokkaan ja kohdennetun viestinnän asiakkaille. Tavoitteena on löytää ratkaisu, joka tukee yrityksen markkinointistrategiaa ja parantaa asiakasviestinnän vaikuttavuutta. Tulevan hankinnan laajuus, hankintatapa sekä osapuolet täsmentyvät tarjouspyynnön valmistelun edetessä. HANKINNAN KUVAUS Hankinnan tavoitteena on löytää kustannustehokas ja käyttäjäystävällinen markkinointiviestintä-ratkaisu, joka toimitetaan SaaS-kokonaispalveluna. Ratkaisun tulee tukea yrityksen markkinoin-tistrategiaa ja parantaa asiakasviestinnän vaikuttavuutta. Palvelun tulee sisältää seuraavat omi-naisuudet:
1. Monikanavainen viestintä: Ratkaisun tulee mahdollistaa viestintä useissa eri kanavissa, kuten sähköposti, sosiaalinen media ja mobiilisovellukset, jotta asiakkaat tavoitetaan te-hokkaasti ja kohdennetusti.
2. Automaatio ja personointi: Palvelun tulee sisältää markkinoinnin automaatiotyökaluja, jotka mahdollistavat viestien personoinnin ja automaattisen lähettämisen oikeaan aikaan oikealle kohderyhmälle.
3. Analytiikka ja raportointi: Ratkaisun tulee tarjota kattavat analytiikka- ja raportointiomi-naisuudet, joiden avulla voidaan seurata kampanjoiden tehokkuutta ja tehdä tietoon pe-rustuvia päätöksiä.
4. Käyttäjäystävällisyys: Palvelun käyttöliittymän tulee olla intuitiivinen ja helppokäyttöi-nen, jotta käyttäjät voivat nopeasti omaksua sen käytön ilman laajaa koulutusta.
5. Tietoturva ja tietosuoja: Ratkaisun tulee noudattaa voimassa olevia tietoturva- ja tieto-suojavaatimuksia, mukaan lukien EU:n tietosuoja-asetus (GDPR). Hankintaan kuuluu järjestelmähankinnan lisäksi liittymärajapinnat muihin järjestelmiin, lisenssit, toimitusprojekti, valmisohjelmistojen ylläpito ja tuki sekä muita erikseen tilattavia asiantuntija-palveluja esimerkiksi järjestelmän muutos- ja kehittämistarpeiden sekä kehittämisprojektien suunnittelu ja toteuttaminen. KÄYTTÖYMPÄRISTÖ Tietopyyntöön liittyvien organisaatioiden käyttöympäristöistä on seuraavassa kuvauksia, joita pyydetään käyttämään toiminnallisuuden ja hinnoittelumallin kuvaamisessa. Markkinointiviestintäpalvelun käyttäjiä voivat olla Istekin ja Istekin omistaja-asiakasorganisaatioiden nimetyt käyttäjät. Palvelun käyttäjinä on hyvin erilaisia käyttäjäryhmiä, eri ammattialoilla sekä erilaisen koulutus- ja kokemustason omaavia henkilöitä. Markkinointiviestintäpalvelun käyttäjät ovat suomen- ja ruotsinkielisiä sekä muun kielisiä työntekijöitä. ILMOITTAUTUMINEN JA TIETOPYYNNÖN KYSYMYKSIIN VASTAAMINEN Istekki Oy pyytää tällä tietopyynnöllä - ilmoittautumisia markkinavuoropuhelutapaamisiin sekä - vastauksia tietopyynnössä esitettyihin kysymyksiin. Markkinavuoropuhelutapaamisiin tulee ilmoittautua
1. 4.2025 klo 12:00 mennessä. Tietopyynnössä esitettyihin kysymyksiin tulee vastata 15.4.2025 klo 12:00 mennessä. Ilmoittautuminen ja kysymyksiin vastaaminen tapahtuu sähköpostitse osoitteeseen hankinnat@istekki.fi. Otsikoikaa viestinne seuraavasti: "Markkinavuoropuhelu: Markkinointiviestintä-palvelu [yrityksen nimi]". Vastaukseen voi lisäksi liittää esimerkiksi esitteitä. Lisätietokysymyksiä ei tässä vaiheessa oteta vastaan. Saatujen vastausten perusteella Istekki Oy valitsee enintään 4 toimittajaa esittelemään ratkaisuaan kahden (2) tunnin Teams-tapaamisessa. Tapaamisessa toimittajalla on mahdollisuus esitellä ratkaisuaan (demo noin 1 h). Tapaamisessa voidaan käydä myös läpi toimittajan antamia vastauksia ja toimittajalla on myös mahdollisuus esittää kysymyksiä. Teams-tapaamiset tallennetaan Istekin sisäiseen käyttöön. Tietopyyntövaiheessa toimitetut tiedot käsitellään luottamuksellisena. Ajankohdat: - Ke 23.4.2025 klo 9–11 - Ke 23.4.2025 klo 13–15 - To 24.4.2025 klo 9–11 - To 24.4.2025 klo 12–14 Ajankohdat vahvistetaan toimittajakohtaisesti tietopyynnön vastausajankohdan jälkeen. Tietopyynnön kysymykset on esitetty tietopyynnön liitteellä.
Identifiant interne: 554244
2.1.1.
Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 72000000 Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
Nomenclature supplémentaire (cpv): 48000000 Logiciels et systèmes d'information
2.1.2.
Lieu d’exécution
N’importe où dans l’Espace économique européen
2.1.4.
Informations générales
Base juridique:
Directive 2014/24/UE
3.1.
Identifiant technique de la pièce: PAR-0000
Titre: Markkinointiviestintäpalvelu
Description: Tämä on tietopyyntö, joka ei ole hankintailmoitus tai tarjouspyyntö. Tietopyynnön tarkoituksena on kerätä hankinnan kohdetta koskevaa tietoa tulevaa kilpailutusta varten. Tietopyyntöön vastaaminen ei ole edellytys mahdolliseen myöhempään kilpailutukseen osallistumiselle. Tulevan kilpailutuksen onnistumisen varmistamiseksi olisi kuitenkin tärkeää, että tarjoajat antaisivat hankintayksikölle mahdollisimman laajasti pyydettyjä tietoja. Tietopyyntö ei velvoita Istekki Oy:tä toteuttamaan hankintaa tietopyynnössä tai sen liitteissä kuvatulla tavalla ja tarjouskilpailu voidaan myös jättää toteuttamatta. Tässä ilmoituksessa esitetyt tiedot ja kuvaukset sekä hankintailmoituksen arvioitu julkaisuajankohta ovat alustavia ja suuntaa antavia ennakkotietoja, jotka eivät sido Istekkiä. Tietopyyntöön vastanneille ei makseta korvausta tietopyyntöön vastaamisesta tai mahdollisiin tietopyyntöön liittyviin markkinavuoropuhelutilaisuuksiin osallistumisesta. Tällä tietopyynnöllä selvitetään markkinoilla olevaa tarjontaa markkinointiviestintäpalveluista, jotka mahdollistavat tehokkaan ja kohdennetun viestinnän asiakkaille. Tavoitteena on löytää ratkaisu, joka tukee yrityksen markkinointistrategiaa ja parantaa asiakasviestinnän vaikuttavuutta. Tulevan hankinnan laajuus, hankintatapa sekä osapuolet täsmentyvät tarjouspyynnön valmistelun edetessä. HANKINNAN KUVAUS Hankinnan tavoitteena on löytää kustannustehokas ja käyttäjäystävällinen markkinointiviestintä-ratkaisu, joka toimitetaan SaaS-kokonaispalveluna. Ratkaisun tulee tukea yrityksen markkinoin-tistrategiaa ja parantaa asiakasviestinnän vaikuttavuutta. Palvelun tulee sisältää seuraavat omi-naisuudet:
1. Monikanavainen viestintä: Ratkaisun tulee mahdollistaa viestintä useissa eri kanavissa, kuten sähköposti, sosiaalinen media ja mobiilisovellukset, jotta asiakkaat tavoitetaan te-hokkaasti ja kohdennetusti.
2. Automaatio ja personointi: Palvelun tulee sisältää markkinoinnin automaatiotyökaluja, jotka mahdollistavat viestien personoinnin ja automaattisen lähettämisen oikeaan aikaan oikealle kohderyhmälle.
3. Analytiikka ja raportointi: Ratkaisun tulee tarjota kattavat analytiikka- ja raportointiomi-naisuudet, joiden avulla voidaan seurata kampanjoiden tehokkuutta ja tehdä tietoon pe-rustuvia päätöksiä.
4. Käyttäjäystävällisyys: Palvelun käyttöliittymän tulee olla intuitiivinen ja helppokäyttöi-nen, jotta käyttäjät voivat nopeasti omaksua sen käytön ilman laajaa koulutusta.
5. Tietoturva ja tietosuoja: Ratkaisun tulee noudattaa voimassa olevia tietoturva- ja tieto-suojavaatimuksia, mukaan lukien EU:n tietosuoja-asetus (GDPR). Hankintaan kuuluu järjestelmähankinnan lisäksi liittymärajapinnat muihin järjestelmiin, lisenssit, toimitusprojekti, valmisohjelmistojen ylläpito ja tuki sekä muita erikseen tilattavia asiantuntija-palveluja esimerkiksi järjestelmän muutos- ja kehittämistarpeiden sekä kehittämisprojektien suunnittelu ja toteuttaminen. KÄYTTÖYMPÄRISTÖ Tietopyyntöön liittyvien organisaatioiden käyttöympäristöistä on seuraavassa kuvauksia, joita pyydetään käyttämään toiminnallisuuden ja hinnoittelumallin kuvaamisessa. Markkinointiviestintäpalvelun käyttäjiä voivat olla Istekin ja Istekin omistaja-asiakasorganisaatioiden nimetyt käyttäjät. Palvelun käyttäjinä on hyvin erilaisia käyttäjäryhmiä, eri ammattialoilla sekä erilaisen koulutus- ja kokemustason omaavia henkilöitä. Markkinointiviestintäpalvelun käyttäjät ovat suomen- ja ruotsinkielisiä sekä muun kielisiä työntekijöitä. ILMOITTAUTUMINEN JA TIETOPYYNNÖN KYSYMYKSIIN VASTAAMINEN Istekki Oy pyytää tällä tietopyynnöllä - ilmoittautumisia markkinavuoropuhelutapaamisiin sekä - vastauksia tietopyynnössä esitettyihin kysymyksiin. Markkinavuoropuhelutapaamisiin tulee ilmoittautua
1. 4.2025 klo 12:00 mennessä. Tietopyynnössä esitettyihin kysymyksiin tulee vastata 15.4.2025 klo 12:00 mennessä. Ilmoittautuminen ja kysymyksiin vastaaminen tapahtuu sähköpostitse osoitteeseen hankinnat@istekki.fi. Otsikoikaa viestinne seuraavasti: "Markkinavuoropuhelu: Markkinointiviestintä-palvelu [yrityksen nimi]". Vastaukseen voi lisäksi liittää esimerkiksi esitteitä. Lisätietokysymyksiä ei tässä vaiheessa oteta vastaan. Saatujen vastausten perusteella Istekki Oy valitsee enintään 4 toimittajaa esittelemään ratkaisuaan kahden (2) tunnin Teams-tapaamisessa. Tapaamisessa toimittajalla on mahdollisuus esitellä ratkaisuaan (demo noin 1 h). Tapaamisessa voidaan käydä myös läpi toimittajan antamia vastauksia ja toimittajalla on myös mahdollisuus esittää kysymyksiä. Teams-tapaamiset tallennetaan Istekin sisäiseen käyttöön. Tietopyyntövaiheessa toimitetut tiedot käsitellään luottamuksellisena. Ajankohdat: - Ke 23.4.2025 klo 9–11 - Ke 23.4.2025 klo 13–15 - To 24.4.2025 klo 9–11 - To 24.4.2025 klo 12–14 Ajankohdat vahvistetaan toimittajakohtaisesti tietopyynnön vastausajankohdan jälkeen. Tietopyynnön kysymykset on esitetty tietopyynnön liitteellä.
Identifiant interne: 554244
3.1.1.
Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 72000000 Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
Nomenclature supplémentaire (cpv): 48000000 Logiciels et systèmes d'information
3.1.2.
Lieu d’exécution
N’importe où dans l’Espace économique européen
3.1.5.
Informations générales
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP): oui
3.1.6.
Documents de marché
3.1.9.
Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de recours: Markkinaoikeus
8.1.
ORG-0001
Nom officiel: Markkinaoikeus
Numéro d’enregistrement: 3006157-6
Adresse postale: Radanrakentajantie 5
Ville: Helsinki
Code postal: 00520
Subdivision pays (NUTS): Helsinki-Uusimaa (FI1B1)
Pays: Finlande
Téléphone: +358 295643300
Rôles de cette organisation:
Organisation chargée des procédures de recours
8.1.
ORG-0002
Nom officiel: Istekki Oy
Numéro d’enregistrement: 2292633-0
Adresse postale: PL 4000
Ville: Kuopio
Code postal: 70601
Subdivision pays (NUTS): Pohjois-Savo (FI1D2)
Pays: Finlande
Point de contact: Hankinta
Téléphone: +358 176180700
Rôles de cette organisation:
Acheteur
8.1.
ORG-0003
Nom officiel: Hansel Oy (Hilma)
Numéro d’enregistrement: FI09880841
Adresse postale: Mannerheiminaukio 1a
Ville: Helsinki
Code postal: 00100
Subdivision pays (NUTS): Helsinki-Uusimaa (FI1B1)
Pays: Finlande
Point de contact: eSender
Téléphone: 029 55 636 30
Rôles de cette organisation:
TED eSender
Identifiant/version de l’avis: 94c03529-70de-458a-92d7-a2a384724cfd - 01
Type de formulaire: Planification
Type d’avis: Avis de préinformation ou avis périodique indicatif utilisé uniquement à titre d’information
Sous-type d’avis: 4
Date d’envoi de l’avis: 24/03/2025 07:43:52 (UTC)
Date d’envoi de l’avis (eSender): 24/03/2025 07:44:10 (UTC)
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible: finnois
Numéro de publication de l’avis: 190383-2025
Numéro de publication au JO S: 59/2025
Date de publication: 25/03/2025
Date prévue de publication d’un avis de marché dans le cadre de la procédure en question: 02/06/2025
