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Date de publication : 17/01/2024
Date de péremption :
Type de procédure : Procédure négociée
Type de document : Avis d'attribution
FRANCE

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France-Paris:Services de conception de sites WWW (World Wide Web)
Accompagnement pour la mise en place et l'animation d'un site web de contenu en ligne à destinations des clients Pros?

2024/S 12-031539  (Source TED)
 
 
V  E  R  S  I  O  N      F  R  A  N  C  A  I  S  E
TX: 17/01/2024 S12 France-Paris: Services de conception de sites WWW (World Wide Web) 2024/S 012-031539 Avis d'attribution de marché - secteurs spéciaux Résultats de la procédure de marché Services
 
 
Section I: Entité adjudicatrice
I.1) Nom et adresses Nom officiel: LA POSTE Adresse postale: 9 RUE DU COLONEL PIERRE AVIA Ville: 75015 PARIS 15 Code NUTS: FR France Code postal: 75015 Pays: France Courriel: pauline.bouchereau@laposte.fr Téléphone: +33 614455785 Adresse(s) internet:
Adresse principale: https://e-sourcing.extra.laposte.fr
I.6) Activité principale Services postaux
 
 
Section II: Objet
II.1) Étendue du marché
II.1.1) Intitulé:
Accompagnement pour la mise en place et l'animation d'un site web de contenu en ligne à destinations des clients Pros?
II.1.2) Code CPV principal 72413000 Services de conception de sites WWW (World Wide Web)
II.1.3) Type de marché Services
II.1.4) Description succincte:
La direction de la Branche Grand Public et Numérique (BGPN) de la Poste recherche une entreprise pour l'accompagner dans la mise en place d'une plateforme de contenus en ligne dédié aux prospects clients professionnels. Le prestataire devra l'accompagner également sur l'animation marketing de la plateforme, son webmastering, sa modération et sa gestion du service client. La production de contenus éditoriaux et évènementiels ne fait pas partie des prestations demandées. Le traitement des données de La Poste, y compris l'hébergement, la sauvegarde et/ou la consultation devra impérativement être localisé au sein de l'Union Européenne (UE), d'un pays de l'Espace Economique Européen (EEE), d'un pays reconnu comme adéquat par l'Union Européenne. Le dossier de consultation qui sera envoyé aux prestataires sélectionnés à l'issue de la phase de candidature précisera les éléments liés à cette exigence.
II.1.6) Information sur les lots Ce marché est divisé en lots: non
II.2) Description
II.2.2) Code(s) CPV additionnel(s) 72413000 Services de conception de sites WWW (World Wide Web)
II.2.3) Lieu d'exécution Code NUTS: FR France Lieu principal d'exécution:
Ile de France
II.2.4) Description des prestations:

Le prestataire retenu sera responsable de: La création du site internet - Créer un site web permettant d'intégrer les fonctionnalités attendues (backlog initial) - Respecter les exigences techniques La Poste lors de la création du site web - Gérer le cycle de vie du site web (maintenance, évolution, sprints d'évolution) La gestion des inscriptions, désinscriptions et diffusion des événements - Assurer le bon déroulement de l'inscription et la diffusion à chaque événement - Respecter les exigences techniques La Poste - S'assurer de la diffusion des événements à la date et l'heure définie par La Poste ou un prestataire de La Poste La récupération de la connaissance client - Créer des solutions permettant de récupérer les données d'interaction des utilisateurs - S'assurer de la diffusion des données de connaissance client vers le SI La Poste - Respecter les exigences techniques La Poste L'UX/Design - Proposer des parcours clients permettant d'avoir une interface simple et ergonomique pour les utilisateurs - Proposer des parcours clients permettant d'avoir un sentiment d'appartenance à la communauté des utilisateurs Pros au service des fonctionnalités attendues L'animation marketing du site internet: - Animer et faire vivre le contenu de la plateforme - Créer des solutions permettant à l'utilisateur une bonne lisibilité et une adéquate lecture du contenu proposé - Répondre aux fonctionnalités attendues - Permettre à l'utilisateur d'interagir et d'échanger avec la communauté des utilisateurs de la plateforme Du webmastering du site internet: - Répondre au fonctionnalités attendues - Mettre en ligne les contenus envoyés par La Poste ou un prestataire de La Poste - Proposer et mettre l'iconographie adaptée à chaque contenu mis en ligne - Mettre les contenus au bon format permettant à l'utilisateur de les consulter correctement Du service client: - Répondre au fonctionnalités attendues - Créer des solutions et process permettant de traiter les demandes des utilisateurs en coordination avec La Poste La modération: - Répondre au fonctionnalités attendues - Mettre en place des modalités de modération - Réaliser la modération des commentaires au cours du temps L'analyse et du reporting: - Répondre au fonctionnalités attendues - Suivre la performance de la plateforme en coordination avec La Poste
II.2.11) Information sur les options Options: oui Description des options:

Les options sont les reconductions telles qu'indiquées à la rubrique II.2.7.
II.2.13) Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14) Informations complémentaires Nombre maximal envisagé d'attributaire pour ce contrat : 1
 
 
Section IV: Procédure
IV.1) Description
IV.1.1) Type de procédure Procédure négociée avec appel à la concurrence préalable
IV.1.3) Information sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
IV.1.8) Information concernant l'accord sur les marchés publics (AMP)
Le marché est couvert par l'accord sur les marchés publics: oui
IV.2) Renseignements d'ordre administratif
IV.2.1) Publication antérieure relative à la présente procédure Numéro de l'avis au JO série S: 2023/S 117-366825
IV.2.8) Informations sur l'abandon du système d'acquisition dynamique
IV.2.9) Informations sur l'abandon de la procédure d'appel à la concurrence sous la forme d'un avis périodique indicatif
 
 
Section V: Attribution du marché
Marché nº: 2023/S 117-366825 Intitulé:
Accompagnement pour la mise en place et l'animation d'un site web de contenu en ligne à destinations des clients Pros
Un marché/lot est attribué: oui
V.2) Attribution du marché
V.2.1) Date de conclusion du marché:
22/12/2023
V.2.4) Informations sur le montant du marché/du lot (hors TVA)
V.2.5) Information sur la sous-traitance
Le marché est susceptible d'être sous-traité Valeur ou pourcentage de la part du marché susceptible d'être sous-traitée Valeur hors TVA: 858 000.00 EUR Proportion: 60 %
V.2.6) Prix payé pour les achats d'opportunité
 
 
Section VI: Renseignements complémentaires
VI.3) Informations complémentaires:

Les documents demandés à la rubrique III.1.1 devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/ ). La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.1.2 et III.1.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur le Portail Fournisseurs (https://e-sourcing.extra.laposte.fr/web/login.html ). Tous les documents demandés aux rubriques III.1.1 à III.1.3 devront être remis avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.2.2. Le candidat souhaitant répondre via le DUME le remettra au format pdf et au format xml dans un ZIP. Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du Point de contact avant les mêmes dates et heure limites. Conformément aux dispositions de l'article 53 du décret n°2016-360 du 25 mars 2016, le candidat n'est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d'information administré par un organisme officiel ou d'un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales. Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace. https://www.provigis.com/ https://e-sourcing.extra.laposte.fr/web/login.html
VI.4) Procédures de recours
VI.4.1) Instance chargée des procédures de recours Nom officiel: Tribunal judiciaire de PARIS Adresse postale: PARVIS DU TRIBUNAL DE PARIS Ville: PARIS CEDEX 17 Code postal: 75859 Pays: France
VI.4.2) Organe chargé des procédures de médiation Nom officiel: MEDIATEUR DES ENTREPRISES Adresse postale: 98 rue de Richelieu Ville: PARIS Code postal: 75002 Pays: France
VI.5) Date d'envoi du présent avis:
12/01/2024 Accompagnement pour la mise en place et l'animation d'un site web de contenu en ligne à destinations des clients Pros? 17/01/2024 FRA National
 
 
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