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Date de publication : 13/10/2021
Date de péremption : 22/11/2021
Type de procédure : Procédure ouverte
Type de document : Avis de marché
IRLANDE
appel-offre

Irlande-Cork: Centre d'appels

2021/S 199-519285  (Source TED)
 
 
V  E  R  S  I  O  N      F  R  A  N  C  A  I  S  E
TX: 13/10/2021 S199 Irlande-Cork: Centre d'appels 2021/S 199-519285 Avis de marché Services
 
 
Section I: Pouvoir adjudicateur
I.1) Nom et adresses Nom officiel: Central Statistics Office Numéro national d'identification: N/A Adresse postale: Skehard Road, Mahon Ville: Cork Code NUTS: IE Éire / Ireland Code postal: Cork Pays: Irlande Point(s) de contact: Olivia Brady Courriel: Olivia.Brady@cso.ie Téléphone: +353 18951345 Adresse(s) internet:
Adresse principale: www.cso.ie Adresse du profil d'acheteur: https://irl.eu-supply.com/ctm/Company/CompanyInformation/Index/285
I.3) Communication
Les documents du marché sont disponibles gratuitement en accès direct non restreint et complet, à l'adresse: http://irl.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=199372&B=ETENDERS_SIMPLE Adresse à laquelle des informations complémentaires peuvent être obtenues: le ou les point(s) de contact susmentionné(s)
Les offres ou les demandes de participation doivent être envoyées par voie électronique via: http://irl.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=199372&B=ETENDERS_SIMPLE
Les offres ou les demandes de participation doivent être envoyées au(x) point(s) de contact susmentionné(s)
I.4) Type de pouvoir adjudicateur Agence/office national(e) ou fédéral(e)
I.5) Activité principale Services généraux des administrations publiques
 
 
Section II: Objet
II.1) Étendue du marché
II.1.1) Intitulé:
Provision of Call Centre Helpline Services Numéro de référence: CENFIELD2022
II.1.2) Code CPV principal 79512000 Centre d'appels
II.1.3) Type de marché Services
II.1.4) Description succincte:
Provision of a Public Call Centre Helpline Service for Census 2022
II.1.5) Valeur totale estimée Valeur hors TVA: 50 000.00 EUR
II.1.6) Information sur les lots Ce marché est divisé en lots: non
II.2) Description
II.2.2) Code(s) CPV additionnel(s) 72253000 Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance 72253100 Services d'aide aux utilisateurs 79510000 Services de répondeur téléphonique 79511000 Services de standard téléphonique
II.2.3) Lieu d'exécution Code NUTS: IE Éire / Ireland Lieu principal d'exécution:
Dublin
II.2.4) Description des prestations:
Provision of a Public Call Centre Helpline Service for Census 2022
II.2.5) Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères sont énoncés uniquement dans les documents du marché
II.2.6) Valeur estimée Valeur hors TVA: 50 000.00 EUR
II.2.7) Durée du marché, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique Durée en jours: 35 Ce marché peut faire l'objet d'une reconduction: non
II.2.10) Variantes
Des variantes seront prises en considération: non
II.2.11) Information sur les options Options: non
II.2.13) Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14) Informations complémentaires
 
 
Section III: Renseignements d'ordre juridique, économique, financier et technique
III.1)
 
 
Conditions de participation
III.1.2) Capacité économique et financière Critères de sélection tels que mentionnés dans les documents de la consultation
III.1.3) Capacité technique et professionnelle Critères de sélection tels que mentionnés dans les documents de la consultation
 
 
Section IV: Procédure
IV.1) Description
IV.1.1) Type de procédure Procédure ouverte
IV.1.3) Information sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
IV.1.8) Information concernant l'accord sur les marchés publics (AMP)
Le marché est couvert par l'accord sur les marchés publics: oui
IV.2) Renseignements d'ordre administratif
IV.2.2) Date limite de réception des offres ou des demandes de participation Date: 22/11/2021 Heure locale: 12:00
IV.2.3) Date d'envoi estimée des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés
IV.2.4) Langue(s) pouvant être utilisée(s) dans l'offre ou la demande de participation:
anglais
IV.2.6) Délai minimal pendant lequel le soumissionnaire est tenu de maintenir son offre Durée en mois: 4 (à compter de la date limite de réception des offres)
IV.2.7) Modalités d'ouverture des offres Date: 22/11/2021 Heure locale: 12:00
 
 
Section VI: Renseignements complémentaires
VI.1) Renouvellement Il s'agit d'un marché renouvelable: non
VI.2) Informations sur les échanges électroniques La facturation en ligne sera acceptée
Le paiement en ligne sera utilisé
VI.3) Informations complémentaires:
VI.4) Procédures de recours
VI.4.1) Instance chargée des procédures de recours Nom officiel: High Court Adresse postale: Dublin 7 Ville: Dublin Pays: Irlande Courriel: HighCourtCentralOffice@courts.ie Adresse internet: www.courts.ie
VI.5) Date d'envoi du présent avis:
08/10/2021
 
 
C L A S S E    C P V
72253000 - Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance 
72253100 - Services d'aide aux utilisateurs 
79510000 - Services de répondeur téléphonique 
79511000 - Services de standard téléphonique 
79512000 - Centre d'appels