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Date de publication : 25/03/2025
Date de péremption : 28/04/2026
Type de procédure : Procédure ouverte
Type de document : Avis de marché ou de concession – régime ordinaire
Irlande
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Irlande - Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance - External IT Support Services

2025/S 2025-190195  (Voir l'avis original TED)
 
 
V  E  R  S  I  O  N      F  R  A  N  C  A  I  S  E
59/2025
190195-2025 - Mise en concurrence
Irlande – Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance – External IT Support Services
OJ S 59/2025 25/03/2025
Avis de marché ou de concession – régime ordinaire
Services

   1.  Acheteur
1.1.
Acheteur
Nom officiel: University College Dublin ( UCD )
Adresse électronique: procurement@ucd.ie
Forme juridique de l’acheteur: Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur: Enseignement

   2.  Procédure
2.1.
Procédure
Titre: External IT Support Services
Description: University College Dublin (UCD) wishes to partner with a competent organisation to provide IT Support Services (Help Desk). Full details available to download from www.etenders.gov.ie free of charge.
Identifiant de la procédure: e6307d49-3262-4b8a-bcf3-456d2c3af437
Type de procédure: Ouverte
La procédure est accélérée: non
2.1.1.
Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 72253000 Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance
Nomenclature supplémentaire (cpv): 72253100 Services d'aide aux utilisateurs, 72253200 Services d'assistance relative aux systèmes, 72250000 Services de maintenance des systèmes et services d'assistance, 72260000 Services relatifs aux logiciels, 72261000 Services d'assistance relative aux logiciels, 72268000 Services de fourniture de logiciels, 72611000 Services d'assistance technique informatique, 72610000 Services d'assistance informatique, 72600000 Services d'assistance et de conseils informatiques
2.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS): Dublin (IE061)
Pays: Irlande
2.1.3.
Valeur
Valeur maximale de l’accord-cadre: 4 000 000,00 EUR
2.1.4.
Informations générales
Base juridique:
Directive 2014/24/UE
2.1.6.
Motifs d’exclusion
Sources des motifs d'exclusion: Document unique de marché européen (DUME)

   5.  Lot
5.1.
Lot: LOT-0001
Titre: External IT Support Services
Description: University College Dublin (UCD) wishes to partner with a competent organisation to provide IT Support Services (Help Desk). Full details available to download from www.etenders.gov.ie free of charge.
Identifiant interne: 0
5.1.1.
Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 72253000 Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance
Nomenclature supplémentaire (cpv): 72253100 Services d'aide aux utilisateurs, 72253200 Services d'assistance relative aux systèmes, 72250000 Services de maintenance des systèmes et services d'assistance, 72260000 Services relatifs aux logiciels, 72261000 Services d'assistance relative aux logiciels, 72268000 Services de fourniture de logiciels, 72611000 Services d'assistance technique informatique, 72610000 Services d'assistance informatique, 72600000 Services d'assistance et de conseils informatiques
5.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS): Dublin (IE061)
Pays: Irlande
5.1.3.
Durée estimée
Autre durée: Inconnu
5.1.5.
Valeur
Valeur estimée hors TVA: 4 000 000,00 EUR
5.1.6.
Informations générales
Participation réservée: La participation n’est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP): oui
5.1.7.
Marché public stratégique
Objectif du marché public stratégique: Pas de passation de marché stratégique
5.1.9.
Critères de sélection
Sources des critères de sélection: Document de marché
5.1.11.
Documents de marché
Langues dans lesquelles les documents de marché sont officiellement disponibles: anglais
Langues dans lesquelles les documents de marché (ou leurs parties) sont officieusement disponibles: anglais
5.1.12.
Conditions du marché public
Conditions de présentation:
Présentation par voie électronique: Requise
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées: anglais
Catalogue électronique: Non autorisée
Les soumissionnaires peuvent présenter plusieurs offres: Non autorisée
Date limite de réception des offres: 28/04/2025 12:00:00 (UTC)
Date limite de validité de l’offre: 12 Mois
Informations relatives à l’ouverture publique:
Date d'ouverture: 28/04/2025 12:30:00 (UTC)
Conditions du marché:
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégés: Non
Facturation en ligne: Autorisée
La commande en ligne sera utilisée: oui
Le paiement en ligne sera utilisé: oui
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre: Accord-cadre, en partie sans remise en concurrence et en partie avec remise en concurrence
Nombre maximal de participants: 1
Informations sur le système d’acquisition dynamique: Pas de système d’acquisition dynamique
Enchère électronique: non
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de recours: The High Court of Ireland
Informations relatives aux délais de recours: Seek legal advice
Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marché: University College Dublin ( UCD )
Organisation qui reçoit les demandes de participation: University College Dublin ( UCD )
Organisation qui traite les offres: University College Dublin ( UCD )

   8.  Organisations
8.1.
ORG-0001
Nom officiel: University College Dublin ( UCD )
Numéro d’enregistrement: 5234789PQR
Adresse postale: Belfield, Dublin 4
Ville: Dublin
Code postal: D04 V1W8
Subdivision pays (NUTS): Dublin (IE061)
Pays: Irlande
Adresse électronique: procurement@ucd.ie
Téléphone: 0035317164990
Adresse internet: https://www.ucd.ie
Profil de l’acheteur: https://www.ucd.ie
Rôles de cette organisation:
Acheteur
Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marché
Organisation qui reçoit les demandes de participation
Organisation qui traite les offres
8.1.
ORG-0002
Nom officiel: The High Court of Ireland
Numéro d’enregistrement: The High Court of Ireland
Département: The High Court of Ireland
Adresse postale: Four Courts, Inns Quay, Dublin 7
Ville: Dublin
Code postal: D07 WDX8
Subdivision pays (NUTS): Dublin (IE061)
Pays: Irlande
Adresse électronique: HighCourtCentralOffice@courts.ie
Téléphone: +353 1 8886000
Rôles de cette organisation:
Organisation chargée des procédures de recours
8.1.
ORG-0003
Nom officiel: European Dynamics S.A.
Numéro d’enregistrement: 002024901000
Département: European Dynamics S.A.
Ville: Athens
Code postal: 15125
Subdivision pays (NUTS): ???e??? ??µ?a? ?????? (Voreios Tomeas Athinon) (EL301)
Pays: Grèce
Adresse électronique: eproc-esender@eurodyn.com
Téléphone: +30 2108094500
Rôles de cette organisation:
TED eSender
Informations relatives à l’avis
Identifiant/version de l’avis: f560e098-488f-44b2-a5cb-ac1792fff189 - 01
Type de formulaire: Mise en concurrence
Type d’avis: Avis de marché ou de concession – régime ordinaire
Sous-type d’avis: 16
Date d’envoi de l’avis: 21/03/2025 14:50:58 (UTC)
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible: anglais
Numéro de publication de l’avis: 190195-2025
Numéro de publication au JO S: 59/2025
Date de publication: 25/03/2025

 
 
C L A S S E    C P V
72250000 - Services de maintenance des systèmes et services d'assistance 
72253000 - Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance 
72253100 - Services d'aide aux utilisateurs 
72253200 - Services d'assistance relative aux systèmes 
72260000 - Services relatifs aux logiciels 
72261000 - Services d'assistance relative aux logiciels 
72268000 - Services de fourniture de logiciels 
72600000 - Services d'assistance et de conseils informatiques 
72610000 - Services d'assistance informatique 
72611000 - Services d'assistance technique informatique