5.1.1.
Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 79600000 Services de recrutement
Nomenclature supplémentaire (cpv): 79620000 Services de mise à disposition de personnel, y compris de personnel temporaire
5.1.2.
Lieu d’exécution
Pays: Pays-Bas
N’importe où dans le pays donné
5.1.5.
Valeur
Valeur estimée hors TVA: 8 000 000,00 EUR
5.1.6.
Informations générales
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP)
5.1.10.
Critères d’attribution
Critère:
Type: Qualité
Nom: GC1: Implementatie en samenwerking
Description: Voor de uitvoering van de werkzaamheden is WIL op zoek naar een partner die zorgt voor een flexibele overgang/implementatie en waar nodig net die extra stap kan zetten. Een leverancier die denkt in mogelijkheden en in staat is de personeelsbehoefte van WIL op een kwalitatieve wijze in te vullen. U geeft aan waarom u voor WIL Lekstroom de ideale sparringpartner bent en gaat daarbij tenminste in op de volgende vragen: • Op welke wijze ontzorgt u opdrachtgever tijdens de implementatie en zorgt u voor een soepele overgang van de oude situatie naar de nieuwe situatie, waarbij u de leverancier bent van flexibele arbeidskrachten? Onder een soepele overgang verstaan wij met name dat de flexibele arbeidskrachten die nu werken voor WIL geen hinder ondervinden aan een eventuele overgang naar de broker. We lezen in uw beantwoording minimaal terug hoe u met hen communiceert en hoe zij geen problemen ondervinden met bijvoorbeeld betaling tijdens de overgangsperiode. • Wat is uw visie op de samenwerking? Ga hierbij specifiek in hoe opdrachtgever en opdrachtnemer elkaar versterken en hoe de continuïteit in de samenwerking wordt gewaarborgd. Hoe vrijwaart u opdrachtgever effectief van risico’s? Welke rol heeft opdrachtgever hierin? • Benoem uw beheersmaatregelen voor het risico dat niet aan de door u gedane toezeggingen voldaan kan worden. Beoordelingsaspecten: Uw inschrijving wordt beoordeeld op realiteit, samenhang en compleetheid en de mate waarin u zo concreet mogelijk passende toezeggingen heeft gedaan. Naarmate uw ideeën over de samenwerking met opdrachtgever in alle genoemde facetten blijk geven van een passende invulling als sparringpartner, des te hoger de waardering.
Pondération (points, valeur exacte): 24
Critère:
Type: Qualité
Nom: GC2: KPI's
Description: Opdrachtgever wenst onderstaande KPI’s vast te leggen, waarbij de hieronder vermelde KPI’s als minimum of maximum dienen. Het staat inschrijver vrij om de KPI’s zoals hieronder beschreven aan te scherpen. KPI-1: Tevredenheid over ingezette Flexibele Arbeidskrachten. Minimaal 90% tevredenheid of hoger De feitelijke uitgevoerde prestatie van de door Opdrachtgever ingezette flexibele arbeidskrachten is van groot belang. De tevredenheid over de ingezette medewerkers van de opdrachtnemer is zo hoog mogelijk maar niet minder dan het in zijn beantwoording opgegeven percentage. KPI-2: Aanbiedingsbetrouwbaarheid. Minimaal 85% Opdrachtnemer moet zo vaak mogelijk, maar niet minder dan het in zijn beantwoording opgegeven percentage, op de aanvragen een flexibele arbeidskracht aanbieden die aan de in de aanvraag gestelde minimumeisen voldoet. KPI-3: Terugtrekkingspercentage. Maximaal 10% Opdrachtnemer mag - na indiening voorstel CV’s n.a.v. een Nadere Offerteaanvraag – niet meer dan het in zijn beantwoording opgegeven percentage voorgestelde flexibele arbeidskrachten nog terugtrekken. KPI-4: Uitvalpercentage. Maximaal 10% Opdrachtnemer mag – tijdens de uitvoering van de Nadere Overeenkomst – niet meer dan het in zijn beantwoording opgegeven percentage uitval van medewerkers hebben. In dit percentage worden tenminste de gevallen meegenomen waarbij de uitval wordt veroorzaakt door aan de opdrachtnemer verwijtbare omstandigheden of het gevolg daarvan is, zoals een andere opdracht of ziekte (niet limitatief). Tevens stelt u een vijfde KPI voor, welke u naast bovengenoemde KPI’s het meest relevant acht voor de door u uit te voeren dienstverlening, die u op eenzelfde wijze toelicht. Inschrijver dient in de beantwoording van dit gunningscriterium in te gaan op minimaal onderstaande elementen: • De wijze waarop u gedurende de looptijd van de opdracht invulling gaat geven aan de genoemde KPI’s; • Welke beheersmaatregelen u neemt ten aanzien van de genoemde en voorgestelde KPI’s; • Uw voorstel met betrekking tot een percentage van de genoemde en voorgestelde KPI’s. Hierbij houdt u rekening met de genoemde maximum en minimum percentages. Beoordelingsaspecten: Naarmate beter uit de inschrijving blijkt dat inschrijver een zo concreet en passend mogelijke invulling kan geven aan de genoemde KPI’s en er concrete, realistische toezeggingen worden gedaan, wordt dit beter beoordeeld.
Pondération (points, valeur exacte): 24
Critère:
Type: Qualité
Nom: GC3: Werving van kandidaten
Description: WIL heeft als doel om voor de werving van flexibele inhuur te beschikken over het juiste bereik aan arbeidskrachten tegen de beste prijs. Daarnaast heeft WIL als doel om rekening te houden met diversiteit en inclusie in het wervingsproces. WIL staat voor de principes van gelijke kansen en streeft naar een inclusieve organisatie. De organisatie wil daar als werkgever en opdrachtgever aan bijdragen. 'Visie op Diversiteit en Inclusie' betekent voor WIL dat de organisatie zelf, maar ook de opdrachtnemer, actief handelt naar een diverse en inclusieve organisatie en dat de opdrachtnemer bij de selectie en werving kandidaten beoordeelt op talenten en kwaliteiten en niet op andere (niet-relevante) persoonskenmerken. Voor dit gunningscriterium wordt u gevraagd een plan van aanpak te schrijven voor het werven van de beste kandidaten en het bevorderen van diversiteit en inclusie binnen deze opdracht. In uw antwoord beschrijft u uw wervingsproces en komen de volgende aspecten terug waardoor u laat zien dat u invulling geeft aan de doelstellingen van WIL: • De wijze waarop u tijdens het selectie- en wervingsproces borgt dat het selecteren van kandidaten bias-free wordt uitgevoerd. • In hoeverre heeft u bereik in kandidaten van de gewenste vakgebieden (zie bijlage 9) en hoe zorgt u ervoor dat u toegankelijk bent voor alle geïnteresseerde kandidaten die hier invulling aan zouden kunnen geven. • De wijze waarop uw organisatie ervoor zorgt dat vacatureteksten elke mogelijk geschikte kandidaat aanspreken. • Hoe zorgt u er effectief voor dat opdrachtgever gedurende de looptijd van de overeenkomst kan beschikken over flexibele arbeidskracht voor het beste tarief? • Hoe borgt u, ondanks de schaarste op de markt voor bepaalde functiegebieden, het tijdig aanbieden van geschikte kandidaten? Op welke wijze zorgt u voor een constante pool waaruit u kunt putten? Hoe ziet uw wervingstrechter eruit en op welke wijze is dit in uw werkwijze en bedrijfsvoering geborgd? Op basis waarvan selecteert u? • De wijze waarop bovenstaande acties aantoonbaar effect hebben op een succesvolle werving en hoe deze resultaten tijdens de contractperiode met WIL Lekstroom worden gemonitord en teruggekoppeld. Beoordelingsaspecten: • De mate waarin de aangeboden maatregelen en resultaten uit het plan van aanpak bijdragen aan het bereiken van de doelstelling. • De mate waarin het aanbod overtuigt in haalbaarheid en realistisch is. • De mate waarin de aangeboden maatregelen en resultaten geloofwaardig onderbouwd zijn.
Pondération (points, valeur exacte): 12
Critère:
Type: Prix
Nom: GC Prijs
Description: Zie paragraaf
4. 5 van de Aanbestedingsleidraad.
Pondération (points, valeur exacte): 40
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre: Accord-cadre, sans remise en concurrence
Informations sur le système d’acquisition dynamique: Pas de système d’acquisition dynamique
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de recours: Gemeenschappelijke regeling Werk en Inkomen Lekstroom
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché: Gemeenschappelijke regeling Werk en Inkomen Lekstroom
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours: Gemeenschappelijke regeling Werk en Inkomen Lekstroom
Organisation qui signe le marché: Gemeenschappelijke regeling Werk en Inkomen Lekstroom
