1. Acheteur
1.1.
Acheteur
Nom officiel: Agência de Inovação e Modernização da Região Autónoma da Madeira, IP-RAM
Forme juridique de l’acheteur: Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur: Services d’administration générale
2. Procédure
2.1.
Procédure
Titre: Aquisição de Solução Omnicanal de Atendimento do Governo Regional da Madeira
Description: Aquisição de Solução Omnicanal de Atendimento do Governo Regional da Madeira
Identifiant de la procédure: ca10dd24-95e8-4e25-b668-308ce9ebf2d4
Avis précédent: 725714-2024
Identifiant interne: CPI N.º 2/2024/AIM
Type de procédure: Ouverte
2.1.1.
Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 72416000 Fournisseurs de services applicatifs
2.1.2.
Lieu d’exécution
Ville: Funchal
Subdivision pays (NUTS): Região Autónoma da Madeira (PT300)
Pays: Portugal
2.1.3.
Valeur
Valeur estimée hors TVA: 609 000,00 EUR
2.1.4.
Informations générales
Base juridique:
Directive 2014/24/UE
5. Lot
5.1.
Lot: LOT-0001
Titre: Aquisição de Solução Omnicanal de Atendimento do Governo Regional da Madeira
Description: Aquisição de Solução Omnicanal de Atendimento do Governo Regional da Madeira
Identifiant interne: CPI N.º 2/2024/AIM
5.1.1.
Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 72416000 Fournisseurs de services applicatifs
5.1.2.
Lieu d’exécution
Ville: Funchal
Subdivision pays (NUTS): Região Autónoma da Madeira (PT300)
Pays: Portugal
5.1.3.
Durée estimée
Durée: 124 Jours
5.1.5.
Valeur
Valeur estimée hors TVA: 609 000,00 EUR
5.1.6.
Informations générales
Projet de passation de marché financé en totalité ou en partie par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP): non
Informations relatives aux avis antérieurs:
Identifiant de l’avis antérieur: 725714-2024
Identifiant de la partie de l’avis antérieur: OJ S 232/2024
5.1.10.
Critères d’attribution
Critère:
Type: Prix
Description: A adjudicação foi efetuada segundo o critério da proposta economicamente mais vantajosa, na modalidade monofator, sendo adjudicada a proposta que apresentar o preço global mais baixo
Catégorie du critère d’attribution poids: Pondération (pourcentage, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution: 100
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre: Pas d’accord-cadre
Informations sur le système d’acquisition dynamique: Pas de système d’acquisition dynamique
Enchère électronique: non
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de recours: Agência de Inovação e Modernização da Região Autónoma da Madeira, IP-RAM
Informations relatives aux délais de recours: 30 Dias
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché: Agência de Inovação e Modernização da Região Autónoma da Madeira, IP-RAM
6. Résultats
Valeur de tous les contrats attribués dans cet avis: 606 960,00 EUR
6.1.
Résultat – Identifiants des lots: LOT-0001
Statut sélection lauréat: Au moins un lauréat a été choisi.
6.1.2.
Informations sur les lauréats
Lauréat:
Nom officiel: MEO – Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A.
Offre:
Identifiant de l’offre: MEO – Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A.
Identifiant du lot ou groupe de lots: LOT-0001
Valeur de l'offre: 606 960,00 EUR
Valeur de la concession:
Sous-traitance: Non
Informations relatives au marché:
Identifiant du marché: Contrato de Aquisição de Solução Omnicanal de atendimento do Governo Regional da Madeira
Titre: Aquisição de Solução Omnicanal de Atendimento do Governo Regional da Madeira
Date à laquelle le lauréat a été choisi: 03/02/2025
Date de conclusion du marché: 24/02/2025
Information sur les fonds de l'Union européenne
Identifiant des fonds de l’UE: Plano de Recuperação e Resiliência
Autres informations sur les fonds de l’UE: O Contrato a celebrar é financiado pelo “Investimento C19-i05.01 - Transição Digital da Administração Pública da RAM-DRI” (Subinvestimento “C19-i05.01”) do Plano de Recuperação e Resiliência (“PRR”), Projeto P4.2 – Ponto Omnicanal de atendimento do Governo Regional da Madeira, que se insere no Eixo 4 - Acesso Simplificado e Disponibilização de Serviços Públicos Incluindo Digitalização e Desmaterialização de Processos e Desenvolvimento Aplicacional, do Investimento C19-i05-RAM - Transição Digital da Administração Pública da RAM, Sub investimento C19-i05.01 – Transição Digital da Administração Pública da RAM – DRI.
6.1.4.
Informations statistiques:
Offres ou demandes de participation reçues:
Type de soumissions reçues: Offres
Nombre d’offres ou de demandes de participation reçues: 1
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Nom officiel: Agência de Inovação e Modernização da Região Autónoma da Madeira, IP-RAM
Numéro d’enregistrement: 517252481
Département: Agência de Inovação e Modernização da Região Autónoma da Madeira, IP-RAM
Adresse postale: Avenida Arriaga, 42-B,
3. º andar - S -
3. 2, Edif'cio Arriaga
Ville: Funchal
Code postal: 9000-064
Subdivision pays (NUTS): Região Autónoma da Madeira (PT300)
Pays: Portugal
Point de contact: Agência de Inovação e Modernização da Região Autónoma da Madeira, IP-RAM
Téléphone: 291212222
Rôles de cette organisation:
Acheteur
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché
Organisation chargée des procédures de recours
8.1.
ORG-0002
Nom officiel: MEO – Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A.
Numéro d’enregistrement: 504615947
Adresse postale: Av. Fontes Pereira de Melo, n.º 40
Ville: Lisboa
Code postal: 1069-300
Subdivision pays (NUTS): Área Metropolitana de Lisboa (PT170)
Pays: Portugal
Point de contact: MEO – Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A.
Téléphone: 961 001 620
Rôles de cette organisation:
Soumissionnaire
Lauréat de ces lots: LOT-0001
8.1.
ORG-0000
Nom officiel: Publications Office of the European Union
Numéro d’enregistrement: PUBL
Ville: Luxembourg
Code postal: 2417
Subdivision pays (NUTS): Luxembourg (LU000)
Pays: Luxembourg
Téléphone: +352 29291
Rôles de cette organisation:
TED eSender
Informations relatives à l’avis
Identifiant/version de l’avis: f5b02cf0-a12b-49ef-a020-baf00ead1f22 - 01
Type de formulaire: Résultats
Type d’avis: Avis d’attribution de marché ou de concession – régime ordinaire
Sous-type d’avis: 29
Date d’envoi de l’avis: 14/03/2025 16:14:31 (UTC)
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible: portugais
Numéro de publication de l’avis: 172860-2025
Numéro de publication au JO S: 54/2025
Date de publication: 18/03/2025
