1.1.
Acheteur
Nom officiel: Arbetsförmedlingen
2.1.
Procédure
Titre: Frivillig förhandsinsyn - Microsoft Unified Enterprise Support
Description: Arbetsförmedlingen avser att införskaffa: Avtal avseende Unified Enterprise support, avtalet omfattar såväl proaktiv som reaktiv support samt rådgivning avseende användande av Microsofts produkter (och strategier för användande). Utsedd leverantör är Microsoft Aktiebolag.
1. Teknisk support och eskalering av supportärenden. För att uppfylla Arbetsförmedlingens behov av minimala fördröjningar, möjlighet till snabb eskalering av ärenden samt att tillse att Arbetsförmedlingens samtliga reaktiva supportärenden prioriteras och löper på problemfritt, har Arbetsförmedlingen behov av direkt kontakt med Microsofts supporttekniker och dedikerad kontaktperson hos Microsoft med ett övergripande ansvar.
2. Självutvärdering och utvärdering. För att hålla system säkra och minska driftstörningar har Arbetsförmedlingen behov av tillgång till Microsofts onlinetjänster för självutvärdering. Arbetsförmedlingen efterfrågar möjlighet att kunna göra utvärderingar på Microsoftprodukter, i syfte att säkerställa korrekt konfigurering av produkter samt att tidigt upptäcka säkerhetsrelaterade problem för snabb åtgärd. Arbetsförmedlingen har även behov av tillgång till offline utvärderingar av Microsoft produkter, för att säkerställa informationssäkerhet.
3. Strategisk och teknisk rådgivning. För att optimera användande av Microsofts tjänster och produkter samt anpassning av dessa utifrån Arbetsförmedlingens behov, framför allt avseende hybrida lösningar och molntjänster via Microsoft, har Arbetsförmedlingen behov av tillgång till en strategisk rådgivare (CSAM) hos Microsoft som där driver myndighetens frågor. Arbetsförmedlingen har även behov av rådgivning avseende Microsoftprodukter från Microsofttekniker, för att erhålla stöd vid utförande av moment, konfiguration och felsökning.
4. Utbildning. För att möjliggöra fullt nyttjande av Microsoft 365 har Arbetsförmedlingen behov av tillgång till Microsofts utbildningar, självlärande material och online-kurser. Arbetsförmedlingen har även behov av tillgång till Microsofts labbar, Webcasts och övrigt träningsmaterial, för att utbilda och träna medarbetare och personal avseende Microsofts produkter och tjänster. Efter genomförd marknadsanalys har Arbetsförmedlingen gjort bedömningen att det inte finns någon annan leverantör än Microsoft AB som kan tillhandahålla ovanstående tjänster utifrån Arbetsförmedlingens behov. Med denna annons om förhandsinsyn meddelar Arbetsförmedlingen sin avsikt att teckna avtal avseende Unified Enterprise support med Microsoft AB. Frivillig avtalsspärr enligt 20 kap 15 § LOU gäller. Avtal kommer att tecknas tidigast tio (10) dagar räknat från och med dagen efter publicering av annons om frivillig förhandsinsyn.
Identifiant de la procédure: 7dd13d75-2aaa-46db-a4df-cc6a8487fd0d
Identifiant interne: Af-2024/0112 2813
Type de procédure: Négociée sans mise en concurrence préalable
2.1.1.
Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 72000000 Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
2.1.2.
Lieu d’exécution
Pays: Suède
N’importe où dans le pays donné
2.1.4.
Informations générales
Base juridique:
Directive 2014/24/UE
5.1.
Lot: LOT-0000
Titre: Frivillig förhandsinsyn - Microsoft Unified Enterprise Support
Description: Arbetsförmedlingen avser att införskaffa: Avtal avseende Unified Enterprise support, avtalet omfattar såväl proaktiv som reaktiv support samt rådgivning avseende användande av Microsofts produkter (och strategier för användande). Utsedd leverantör är Microsoft Aktiebolag.
1. Teknisk support och eskalering av supportärenden. För att uppfylla Arbetsförmedlingens behov av minimala fördröjningar, möjlighet till snabb eskalering av ärenden samt att tillse att Arbetsförmedlingens samtliga reaktiva supportärenden prioriteras och löper på problemfritt, har Arbetsförmedlingen behov av direkt kontakt med Microsofts supporttekniker och dedikerad kontaktperson hos Microsoft med ett övergripande ansvar.
2. Självutvärdering och utvärdering. För att hålla system säkra och minska driftstörningar har Arbetsförmedlingen behov av tillgång till Microsofts onlinetjänster för självutvärdering. Arbetsförmedlingen efterfrågar möjlighet att kunna göra utvärderingar på Microsoftprodukter, i syfte att säkerställa korrekt konfigurering av produkter samt att tidigt upptäcka säkerhetsrelaterade problem för snabb åtgärd. Arbetsförmedlingen har även behov av tillgång till offline utvärderingar av Microsoft produkter, för att säkerställa informationssäkerhet.
3. Strategisk och teknisk rådgivning. För att optimera användande av Microsofts tjänster och produkter samt anpassning av dessa utifrån Arbetsförmedlingens behov, framför allt avseende hybrida lösningar och molntjänster via Microsoft, har Arbetsförmedlingen behov av tillgång till en strategisk rådgivare (CSAM) hos Microsoft som där driver myndighetens frågor. Arbetsförmedlingen har även behov av rådgivning avseende Microsoftprodukter från Microsofttekniker, för att erhålla stöd vid utförande av moment, konfiguration och felsökning.
4. Utbildning. För att möjliggöra fullt nyttjande av Microsoft 365 har Arbetsförmedlingen behov av tillgång till Microsofts utbildningar, självlärande material och online-kurser. Arbetsförmedlingen har även behov av tillgång till Microsofts labbar, Webcasts och övrigt träningsmaterial, för att utbilda och träna medarbetare och personal avseende Microsofts produkter och tjänster. Efter genomförd marknadsanalys har Arbetsförmedlingen gjort bedömningen att det inte finns någon annan leverantör än Microsoft AB som kan tillhandahålla ovanstående tjänster utifrån Arbetsförmedlingens behov. Med denna annons om förhandsinsyn meddelar Arbetsförmedlingen sin avsikt att teckna avtal avseende Unified Enterprise support med Microsoft AB. Frivillig avtalsspärr enligt 20 kap 15 § LOU gäller. Avtal kommer att tecknas tidigast tio (10) dagar räknat från och med dagen efter publicering av annons om frivillig förhandsinsyn.
Identifiant interne: Af-2024/0112 2813
5.1.1.
Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 72000000 Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
5.1.2.
Lieu d’exécution
Pays: Suède
N’importe où dans le pays donné
5.1.7.
Marché public stratégique
Objectif du marché public stratégique: Pas de passation de marché stratégique
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de recours: Förvaltningsrätten
6.1.
Résultat – Identifiants des lots: LOT-0000
6.1.2.
Informations sur les lauréats
Lauréat:
Nom officiel: Microsoft Aktiebolag
Offre:
Identifiant de l’offre: Microsoft AB
Identifiant du lot ou groupe de lots: LOT-0000
Informations relatives au marché:
Identifiant du marché: Avtal Microsoft Unified Enterprise Support
8.1.
ORG-0001
Nom officiel: Arbetsförmedlingen
Numéro d’enregistrement: 2021002114
Département: Inköp & Marknad (Östersund)
Adresse postale: Elektrogatan 4 Solna strand
Ville: STOCKHOLM
Code postal: 10767
Subdivision pays (NUTS): Stockholms län (SE110)
Pays: Suède
Point de contact: Emilie Sjöstedt
Téléphone: 077-1600000
Rôles de cette organisation:
Acheteur
8.1.
ORG-0002
Nom officiel: Förvaltningsrätten
Numéro d’enregistrement: 202100-2742
Ville: Stockholm
Code postal: 115 76
Subdivision pays (NUTS): Stockholms län (SE110)
Pays: Suède
Téléphone: 08-561 680 00
Rôles de cette organisation:
Organisation chargée des procédures de recours
8.1.
ORG-0003
Nom officiel: Microsoft Aktiebolag
Ville: Stockholm
Subdivision pays (NUTS): Stockholms län (SE110)
Pays: Suède
Point de contact: Stina Berglund Ståhle
Téléphone: +46856306188
Rôles de cette organisation:
Soumissionnaire
Lauréat de ces lots: LOT-0000
11. Informations relatives à l’avis
11.1.
Informations relatives à l’avis
Identifiant/version de l’avis: f0cb4be2-d6cb-4faa-82cb-cd91d9070546 - 01
Type de formulaire: Notification préalable d’attribution directe
Type d’avis: Avis en cas de transparence ex ante volontaire
Sous-type d’avis: 25
Date d’envoi de l’avis: 03/12/2024 08:26:33 (UTC)
Date d’envoi de l’avis (eSender): 03/12/2024 08:26:42 (UTC)
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible: suédois
11.2.
Informations relatives à la publication
Numéro de publication de l’avis: 741841-2024
Numéro de publication au JO S: 236/2024
Date de publication: 04/12/2024
