1. Acheteur
1.1.
Acheteur
Nom officiel: Värmdö kommun
Forme juridique de l’acheteur: Autorité locale
Activité du pouvoir adjudicateur: Services d’administration générale
2. Procédure
2.1.
Procédure
Titre: Service Management System for Värmdö Municipaliy
Description: Objective The municipality has identified a need to renew and enhance the citizen response system alongside a solid support for the ITIL & Siam processes. Värmdö Municipality intends to procure a user-friendly, but yet a system with advanced capabilities to enable consolidation of several smaller niche tools in order to create a more holistic overview of what we do and what needs more support & attention. A system with capabilities to enhance the Citizen response process and the ITIL & processes within a municipalities responsibility. The goal is that this system should become the “one system of record” over time, visualizing the services that we provide towards the Citizens and corporations in need for such services. Enhancing the citizen & company response quality, shortening response times. The system should also cater for a high degree of self-service capabilities knowledge DB, gamification of a variety application journeys in relation to the wide range of services and related internal work processes. The system should be a true SaaS, meaning that upgrades should be handled through small incremental upgrades with close to zero impact on our organization.
Identifiant de la procédure: 96dee89d-0890-412e-9b6a-1a42fbb80a58
Type de procédure: Négociée avec publication préalable d’un appel à la concurrence / concurrentielle avec négociation
La procédure est accélérée: non
2.1.1.
Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 72000000 Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
2.1.2.
Lieu d’exécution
N’importe où dans l’Espace économique européen
2.1.3.
Valeur
Valeur estimée hors TVA: 8 000 000,00 SEK
2.1.4.
Informations générales
Base juridique:
Directive 2014/24/UE
5. Lot
5.1.
Lot: LOT-0001
Titre: Service Management System for Värmdö Municipaliy
Description: Objective The municipality has identified a need to renew and enhance the citizen response system alongside a solid support for the ITIL & Siam processes. Värmdö Municipality intends to procure a user-friendly, but yet a system with advanced capabilities to enable consolidation of several smaller niche tools in order to create a more holistic overview of what we do and what needs more support & attention. A system with capabilities to enhance the Citizen response process and the ITIL & processes within a municipalities responsibility. The goal is that this system should become the “one system of record” over time, visualizing the services that we provide towards the Citizens and corporations in need for such services. Enhancing the citizen & company response quality, shortening response times. The system should also cater for a high degree of self-service capabilities knowledge DB, gamification of a variety application journeys in relation to the wide range of services and related internal work processes. The system should be a true SaaS, meaning that upgrades should be handled through small incremental upgrades with close to zero impact on our organization.
Identifiant interne: urn:eavrop:mdn:ProcurementProject:100673:Lot:1
5.1.1.
Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 72000000 Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
5.1.2.
Lieu d’exécution
N’importe où dans l’Espace économique européen
5.1.3.
Durée estimée
Date de début: 01/01/2025
Date de fin de durée: 01/01/2029
5.1.4.
Renouvellement
Nombre maximal de renouvellements: 0
5.1.7.
Marché public stratégique
Objectif du marché public stratégique: Pas de passation de marché stratégique
5.1.10.
Critères d’attribution
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre: Pas d’accord-cadre
Informations sur le système d’acquisition dynamique: Pas de système d’acquisition dynamique
Enchère électronique: non
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de recours: Förvaltningsrätten i Stockholm
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché: Värmdö kommun
TED eSender: Antirio AB
6. Résultats
Valeur de tous les contrats attribués dans cet avis: 6 826 603,00 SEK
6.1.
Résultat – Identifiants des lots: LOT-0001
Statut sélection lauréat: Au moins un lauréat a été choisi.
6.1.2.
Informations sur les lauréats
Lauréat:
Nom officiel: Fujitsu Sweden AB
Offre:
Identifiant de l’offre: 3276120
Identifiant du lot ou groupe de lots: LOT-0001
Valeur de l'offre: 6 826 603,00 SEK
Valeur de la concession:
Sous-traitance: Oui
Informations relatives au marché:
Identifiant du marché: 3276120
Date à laquelle le lauréat a été choisi: 07/01/2025
Date de conclusion du marché: 08/01/2025
6.1.3.
Soumissionnaires non retenus:
Nom officiel: Nilex i Helsingborg Aktiebolag
Nom officiel: Experience Design
Nom officiel: Atea Sverige AB
6.1.4.
Informations statistiques:
Offres ou demandes de participation reçues:
Type de soumissions reçues: Demandes de participation
Nombre d’offres ou de demandes de participation reçues: 10
Type de soumissions reçues: Offres
Nombre d’offres ou de demandes de participation reçues: 4
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Nom officiel: Värmdö kommun
Numéro d’enregistrement: 212000-0035
Adresse postale: Skogsbovägen 9-11
Ville: Gustavsberg
Code postal: 134 30
Subdivision pays (NUTS): Stockholms län (SE110)
Pays: Suède
Téléphone: 08-570 470 00
Rôles de cette organisation:
Acheteur
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché
8.1.
ORG-0002
Nom officiel: Antirio AB
Numéro d’enregistrement: 556533-8133
Adresse postale: GÅRDSVÄGEN 18
Ville: Solna
Code postal: 169 70
Subdivision pays (NUTS): Stockholms län (SE110)
Pays: Suède
Téléphone: 08-501 190 00
Rôles de cette organisation:
TED eSender
8.1.
ORG-0003
Nom officiel: Förvaltningsrätten i Stockholm
Numéro d’enregistrement: 202100-2742
Ville: Stockholm
Code postal: 115 76
Subdivision pays (NUTS): Stockholms län (SE110)
Pays: Suède
Téléphone: +46 8-561 680 00
Rôles de cette organisation:
Organisation chargée des procédures de recours
8.1.
ORG-0004
Nom officiel: Atea Sverige AB
Numéro d’enregistrement: 556448-0282
Adresse postale: Box 18
Ville: Kista
Code postal: 164 93
Pays: Suède
Téléphone: 08-4774962
Rôles de cette organisation:
Soumissionnaire
8.1.
ORG-0005
Nom officiel: Experience Design
Numéro d’enregistrement: 41994274
Adresse postale: Linnésgade 25
Ville: Copenhagen
Code postal: 1361
Pays: Suède
Téléphone: +45 40313498
Rôles de cette organisation:
Soumissionnaire
8.1.
ORG-0006
Nom officiel: Fujitsu Sweden AB
Numéro d’enregistrement: 556147-5897
Adresse postale: Kista Alleväg 1
Ville: Kista
Code postal: 16455
Pays: Suède
Téléphone: 0702039808
Rôles de cette organisation:
Soumissionnaire
Lauréat de ces lots: LOT-0001
Le lauréat est coté sur un marché réglementé
8.1.
ORG-0007
Nom officiel: Nilex i Helsingborg Aktiebolag
Numéro d’enregistrement: 556263-4799
Adresse postale: Ö.Sandgatan 12
Ville: Helsingborg
Code postal: 252 27
Pays: Suède
Téléphone: 0705-91 59 68
Rôles de cette organisation:
Soumissionnaire
11. Informations relatives à l’avis
11.1.
Informations relatives à l’avis
Identifiant/version de l’avis: 7f879649-2266-4d2f-b813-6d899234274f - 01
Type de formulaire: Résultats
Type d’avis: Avis d’attribution de marché ou de concession – régime ordinaire
Sous-type d’avis: 29
Date d’envoi de l’avis: 29/01/2025 08:03:32 (UTC+1)
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible: suédois
11.2.
Informations relatives à la publication
Numéro de publication de l’avis: 65390-2025
Numéro de publication au JO S: 21/2025
Date de publication: 30/01/2025
