1.1.
Acheteur
Nom officiel: EPFL - Domaine des Achats
Forme juridique de l’acheteur: Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur: Enseignement
2.1.
Procédure
Titre: Prestations de service des environnements ServiceNow@EPFL
Description: Cet appel d’offres met au concours une partie importante des prestations de service liées à son environnement ServiceNow afin de : • Fournir des services d’administration des environnements ServiceNow de l’EPFL • Fournir des services de développement et prestations de consulting sur ServiceNow L’objectif est de contracter avec un prestataire de service capable d'augmenter la capacité de déploiement, de développement, de maintenance, de configuration et de paramétrage sur la solution ServiceNow.
Identifiant de la procédure: 54e09a1d-cef7-4e64-96df-7f27e50a73b6
Type de procédure: Ouverte
2.1.1.
Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 72000000 Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
2.1.4.
Informations générales
Informations complémentaires: Justification de la décision d’adjudication Au regard des critères d’adjudication définis dans le cahier des charges "Prestations de service des environnements ServiceNow@EPFL", le marché est adjugé à DXC Technology. L’offre de l’adjudicataire a obtenu le meilleur score global, notamment grâce à un prix compétitif et à la qualité de ses références.
Base juridique:
Directive 2014/24/UE
5.1.
Lot: LOT-0000
Titre: Prestations de service des environnements ServiceNow@EPFL
Description: Cet appel d’offres met au concours une partie importante des prestations de service liées à son environnement ServiceNow afin de : • Fournir des services d’administration des environnements ServiceNow de l’EPFL • Fournir des services de développement et prestations de consulting sur ServiceNow L’objectif est de contracter avec un prestataire de service capable d'augmenter la capacité de déploiement, de développement, de maintenance, de configuration et de paramétrage sur la solution ServiceNow.
5.1.1.
Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 72000000 Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
Options:
Description des options: • Les demandes effectuées dans le cadre d’un projet. Par projet nous entendons des développements plus conséquents qu’une « simple » demande d’évolution et pour lesquels l’équipe en place ne seraient pas en mesure de répondre • Les années 3 à 5 sont également considérées comme option permettant éventuellement de redéfinir le périmètre de notre besoin en lançant une nouvelle procédure d’appel d’offres
5.1.2.
Lieu d’exécution
Ville: Lausanne
Code postal: 1015
Subdivision pays (NUTS): Vaud (CH011)
Pays: Suisse
5.1.3.
Durée estimée
Date de début: 01/01/2026
Date de fin de durée: 31/12/2031
5.1.4.
Renouvellement
Nombre maximal de renouvellements: 0
5.1.6.
Informations générales
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP): oui
5.1.10.
Critères d’attribution
Critère:
Type: Qualité
Description: Critères d’adjudication
Description de la méthode à utiliser si la pondération ne peut être exprimée par des critères: Les critères d’adjudication ont été envoyés aux soumissionnaires avec l’appel d’offres.
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre:
Pas d’accord-cadre
Informations sur le système d’acquisition dynamique:
Pas de système d’acquisition dynamique
Enchère électronique: non
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de recours: Tribunal administratif fédéral
Informations relatives aux délais de recours: Voies de droit Conformément à l'art. 56, al. 1, de la loi fédérale sur les marchés publics (LMP), la présente décision peut être attaquée, dans un délai de 20 jours à compter de sa notification, auprès du Tribunal administratif fédéral, case postale, 9023 Saint-Gall. Présenté en deux exemplaires, le mémoire de recours doit indiquer les conclusions, les motifs et les moyens de preuve et porter la signature de la partie recourante ou de son représentant ; y seront jointes une copie de la présente décision et les pièces invoquées comme moyens de preuve, lorsqu'elles sont disponibles. Conformément à l'art. 56, al. 2, LMP, les dispositions de la Loi fédérale sur la procédure administrative (PA) relatives à la suspension des délais ne s'appliquent pas.
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché: EPFL - Domaine des Achats
Valeur de tous les contrats attribués dans cet avis: 1 351 249,45 CHF
6.1.
Résultat – Identifiants des lots: LOT-0000
Statut sélection lauréat: Au moins un lauréat a été choisi.
6.1.2.
Informations sur les lauréats
Lauréat:
Nom officiel: FR_DXC Technology Switzerland GmbH
Offre:
Identifiant de l’offre: a7c068ed-2bb0-47b9-bd60-81309d6509bb
Identifiant du lot ou groupe de lots: LOT-0000
Valeur de l'offre: 1 351 249,45 CHF
L’offre a été classée: non
L’offre est une variante: non
Sous-traitance: Non
Informations relatives au marché:
Identifiant du marché: N/A
Date de conclusion du marché: 23/10/2025
6.1.4.
Informations statistiques
Offres ou demandes de participation reçues:
Type de soumissions reçues: Offres
Nombre d’offres ou de demandes de participation reçues: 5
Éventail d’offres:
Valeur de l’offre recevable la plus basse: 1 351 249,45 CHF
Valeur de l’offre recevable la plus élevée: 1 351 249,45 CHF
8.1.
ORG-0001
Nom officiel: EPFL - Domaine des Achats
Numéro d’enregistrement: 83a73a57-e564-47c2-a2c2-0c8562650562
Adresse postale: BI A0 528 / Station 7
Ville: Lausanne
Code postal: 1015
Subdivision pays (NUTS): Vaud (CH011)
Pays: Suisse
Téléphone: +41216936055
Rôles de cette organisation:
Acheteur
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché
8.1.
ORG-0002
Nom officiel: Tribunal administratif fédéral
Numéro d’enregistrement: BVGER
Adresse postale: Postfach
Ville: St. Gallen
Code postal: 9023
Subdivision pays (NUTS): St. Gallen (CH055)
Pays: Suisse
Téléphone: +41584652626
Rôles de cette organisation:
Organisation chargée des procédures de recours
8.1.
ORG-0003
Nom officiel: Simap.ch
Numéro d’enregistrement: CH001
Adresse postale: Holzikofenweg 36
Ville: Bern
Code postal: 3003
Subdivision pays (NUTS): Bern / Berne (CH021)
Pays: Suisse
Téléphone: +41584646388
Rôles de cette organisation:
TED eSender
8.1.
ORG-0010
Nom officiel: FR_DXC Technology Switzerland GmbH
Taille de l’opérateur économique: Grande
Numéro d’enregistrement: 12d40738-63ad-4ce2-acd6-2dbfda220d08
Adresse postale: Neue Winterthurerstrasse 99
Ville: Wallisellen
Code postal: 8304
Subdivision pays (NUTS): Zürich (CH040)
Pays: Suisse
Rôles de cette organisation:
Soumissionnaire
Lauréat de ces lots: LOT-0000
Identifiant/version de l’avis: 6edc0615-15f1-4724-b397-bc8416bb668d - 01
Type de formulaire: Résultats
Type d’avis: Avis d’attribution de marché ou de concession – régime ordinaire
Sous-type d’avis: 29
Date d’envoi de l’avis: 23/10/2025 02:26:01 (UTC+02:00) Heure de l'Europe orientale, heure d'été de l'Europe centrale
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible: français
Numéro de publication de l’avis: 704791-2025
Numéro de publication au JO S: 205/2025
Date de publication: 24/10/2025
