Appel d'offres : DEFINITION DE LA STRATEGIE COMMERCIALE DE L’OFFICE DE TOURISME ET DES CONGRES DU PAYS DE MANOSQUE ET SA DECLINAISON DIGITALE E-COMMERCE

Appel d'offre

DEFINITION DE LA STRATEGIE COMMERCIALE DE L’OFFICE DE TOURISME ET DES CONGRES DU PAYS DE MANOSQUE ET SA DECLINAISON DIGITALE E-COMMERCE

Emetteur : OFFICE DE TOURISME GREOUX LES BAINS (04)

Source : Klekoon - Procédure adaptée

Parution : 27/05/2024

Clôture : 28/06/2024

Détail du
marché

Pièces du
marché

Indispo.Indisponible

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marché

Indispo.Indisponible

Questions /
Réponses

Acheteur public

OFFICE DE TOURISME GREOUX LES BAINS
7 PLACE DE L'HOTEL DE VILLE
04800 GREOUX LES BAINS FR
Téléphone : 0492737124

Informations générales

Référence de la consultation : K3977761
Mise en ligne : 27/05/2024 11:59:59
Mode de passation :
Catégorie de marché : Services
Classe d'activité : Classe 79 : Services aux entreprises: droit, marketing, conseil, recrutement, impression et sécurité
Classe 72 : Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
Classe 73 : Services de recherche et développement et services de conseil connexes

Département : Alpes-de-Haute-Provence (04)
Date limite des candidatures (heure de Paris) :
Date limite des offres (heure de Paris) : 28/06/2024 12:00

Objet de la consultation

DEFINITION DE LA STRATEGIE COMMERCIALE DE L’OFFICE DE TOURISME ET DES CONGRES DU PAYS DE MANOSQUE ET SA DECLINAISON DIGITALE E-COMMERCE

Liste des lots

Lot : Accompagnement à la définition de la stratégie commerciale de l'OTCPM et sa déclinaison digit e-comm

Informations complémentaires

(Adaptez le texte ci-dessous selon le type et la catégorie du marché)

Procédure : Le marché est passé selon la procédure adaptée.
(Articles L.2123-1, R.2123-1 et suivants du Code de la commande publique).

La procédure est une procédure ouverte où toutes les entreprises peuvent remettre une offre.

Certains domaines de la stratégie commerciale ne sont pas encore définis par l’Office de Tourisme et des Congrès du Pays de Manosque.

Les chargés de mission ne disposent pas de tous les éléments stratégiques et commerciaux pour décliner la stratégie numérique adéquate :
• Les éléments de la stratégie marketing ne sont pas définis et formalisés précisément : cibles et personae, produits stratégiques, produits
phares, stratégie de prix, stratégie de distribution…,
• La non-formalisation des objectifs business ne permet pas toujours de les traduire en actions et peut générer des erreurs quant aux décisions
prises (choix d’une solution digitale, oublis, conceptions d’interface inadaptées…),
• Les parcours clients ne sont pas définis,
• L’expérience utilisateur n’est pas au cœur du dispositif de conception des supports et services numériques actuels.

L’Office de Tourisme et des Congrès du Pays de Manosque met déjà en œuvre un certain nombre d’outils webmarketing et acquiert les
compétences nécessaires pour les maîtriser. Il est maintenant nécessaire de les structurer pour optimiser les résultats :
• Intégration de nouveaux modules dans l’outil de GRC,
• Mise en œuvre de nouveaux leviers webmarketing (référencement payant, marketing automation),
• Montée en compétence de ceux déjà en place (SEO, rédaction web, création de contenus),

Au regard des nouveaux enjeux avec la nouvelle stratégie de marques (Destinations et Produits) à déployer et le développement de la
commercialisation des produits et prestations actuels (billetterie, récolte de la taxe de séjours, vente de séjours ou visites guidées ...), la définition
de la stratégie commerciale devient une priorité pour l’Office de Tourisme et des Congrès du Pays de Manosque.

Variantes :
Aucune variante n'est autorisée.

Critères d'évaluation des offres des candidats :
• La pertinence de la méthodologie proposée vis-à-vis des objectifs de la mission (50 %)
• Le prix (40 %)
• La pertinence et qualité des références afin de juger de l’expérience du candidat (10 %)

L’OT Pays de Manosque se réserve la possibilité d’auditionner les 2 candidats les mieux notés à l’issue de l’analyse des offres. Le cas échéant (si
l’OT Pays de Manosque décide de procéder à une audition) chacun des candidats sera reçu par un comité dont la composition sera précisée lors
de la convocation à l’audition.

Les prix seront fermes et non révisables.

Le budget alloué à cette étude s’élève à 20 000 euros HT.

Le marché pourra être résilié aux torts du titulaire dans la mesure où le candidat retenu s'avèrerait incapable de fournir des prestations faisant
l'objet du marché ou ne répondant pas au cahier des charges.

Le présent marché est d’une durée de 6 mois

Date limite de réception des offres :
Le vendredi 28 juin 2024 à 12h00 UNIQUEMENT par voie dématérialisée sur le site www.klekoon.com permettant d’attester de manière certaine
de la date et de l’heure du dépôt de l’offre.
Procédure : rechercher le marché sur le site www.klekoon.com et cliquer sur « répondre au marché ».

Renseignements complémentaires :
Ils peuvent être obtenus à partir du profil d'acheteur à l'adresse www.klekoon.com dans l'espace <<Questions/Réponses>> du marché.

Lieu d'exécution

GREOUX LES BAINS

Liste des pièces du marché	Mise en ligne	Taille
Strategie commerciale, reglement de consultation.pdf	23/05/2024 11:22:00	215 Ko
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DEFINITION DE LA STRATEGIE COMMERCIALE DE L’OFFICE DE TOURISME ET DES CONGRES DU PAYS DE MANOSQUE ET SA DECLINAISON DIGITALE E-COMMERCE

Emetteur : OFFICE DE TOURISME GREOUX LES BAINS (04)

Source : Avis KLEKOON (3977761)

Parution : 27/05/2024

Clôture : 28/06/2024

Département : 04 (Alpes-de-Haute-Provence)	Date de parution : 27/05/2024	Date de péremption : 28/06/2024
Annee : 2024	Edition : Mai 2024	N° annonce : K3977761
DEFINITION DE LA STRATEGIE COMMERCIALE DE L’OFFICE DE TOURISME ET DES CONGRES DU PAYS DE MANOSQUE ET SA DECLINAISON DIGITALE E-COMMERCE

Date de parution: 27/05/2024
Limite de réception des candidatures: 28/06/2024 à 12:00
Limite de réception des offres: 28/06/2024 à 12:00
Département: Alpes-de-Haute-Provence (04)

Objet: DEFINITION DE LA STRATEGIE COMMERCIALE DE L’OFFICE DE TOURISME ET DES CONGRES DU PAYS DE MANOSQUE ET SA
DECLINAISON DIGITALE E-COMMERCE

Organisme émetteur: OFFICE DE TOURISME GREOUX LES BAINS

Description du marché:
(Adaptez le texte ci-dessous selon le type et la catégorie du marché)

Procédure : Le marché est passé selon la procédure adaptée.
(Articles L.2123-1, R.2123-1 et suivants du Code de la commande publique).

La procédure est une procédure ouverte où toutes les entreprises peuvent remettre une offre.

Certains domaines de la stratégie commerciale ne sont pas encore définis par l’Office de Tourisme et des Congrès du Pays de Manosque.

Les chargés de mission ne disposent pas de tous les éléments stratégiques et commerciaux pour décliner la stratégie numérique adéquate :
• Les éléments de la stratégie marketing ne sont pas définis et formalisés précisément : cibles et personae, produits stratégiques, produits
phares, stratégie de prix, stratégie de distribution…,
• La non-formalisation des objectifs business ne permet pas toujours de les traduire en actions et peut générer des erreurs quant aux décisions
prises (choix d’une solution digitale, oublis, conceptions d’interface inadaptées…),
• Les parcours clients ne sont pas définis,
• L’expérience utilisateur n’est pas au coeur du dispositif de conception des supports et services numériques actuels.

L’Office de Tourisme et des Congrès du Pays de Manosque met déjà en oeuvre un certain nombre d’outils webmarketing et acquiert les
compétences nécessaires pour les maîtriser. Il est maintenant nécessaire de les structurer pour optimiser les résultats :
• Intégration de nouveaux modules dans l’outil de GRC,
• Mise en oeuvre de nouveaux leviers webmarketing (référencement payant, marketing automation),
• Montée en compétence de ceux déjà en place (SEO, rédaction web, création de contenus),

Au regard des nouveaux enjeux avec la nouvelle stratégie de marques (Destinations et Produits) à déployer et le développement de la
commercialisation des produits et prestations actuels (billetterie, récolte de la taxe de séjours, vente de séjours ou visites guidées ...), la définition
de la stratégie commerciale devient une priorité pour l’Office de Tourisme et des Congrès du Pays de Manosque.

Variantes :
Aucune variante n'est autorisée.

Critères d'évaluation des offres des candidats :
• La pertinence de la méthodologie proposée vis-à-vis des objectifs de la mission (50 %)
• Le prix (40 %)
• La pertinence et qualité des références afin de juger de l’expérience du candidat (10 %)

L’OT Pays de Manosque se réserve la possibilité d’auditionner les 2 candidats les mieux notés à l’issue de l’analyse des offres. Le cas échéant (si
l’OT Pays de Manosque décide de procéder à une audition) chacun des candidats sera reçu par un comité dont la composition sera précisée lors
de la convocation à l’audition.

Les prix seront fermes et non révisables.

Le budget alloué à cette étude s’élève à 20 000 euros HT.

Le marché pourra être résilié aux torts du titulaire dans la mesure où le candidat retenu s'avèrerait incapable de fournir des prestations faisant
l'objet du marché ou ne répondant pas au cahier des charges.

Le présent marché est d’une durée de 6 mois

Date limite de réception des offres :
Le vendredi 28 juin 2024 à 12h00 UNIQUEMENT par voie dématérialisée sur le site www.klekoon.com permettant d’attester de manière certaine
de la date et de l’heure du dépôt de l’offre.
Procédure : rechercher le marché sur le site www.klekoon.com et cliquer sur « répondre au marché ».

Renseignements complémentaires :
Ils peuvent être obtenus à partir du profil d'acheteur à l'adresse www.klekoon.com dans l'espace <> du marché.
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Adresse profil acheteur, le DCE (Dossier de Consulation) est téléchargeable gratuitement sur : www.klekoon.com

Classe d'activité:
- 72: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
- 73: Services de recherche et développement et services de conseil connexes
- 79: Services aux entreprises: droit, marketing, conseil, recrutement, impression et sécurité

Dématérialisation des marchés publics, Veille sur les appels d'offres

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