Dématérialisation des marchés publics, Veille sur les appels d'offres

Bonjour,

Les offres sont en cours d'analyse. Nous informerons les candidats dans les meilleurs délais.

Vous remerciant pour votre compréhension,

Cordialement,

Bonjour,

Le règlement de consultation ne prévoit pas de temps de présentation ni de questions/réponses.

Cordialement,

Bonjour,

Le planning attendu dans l’offre vise avant tout à apprécier la méthodologie d’organisation et la capacité à piloter les projets confiés dans le cadre du lot 1. Il ne s’agit pas d’un calendrier figé ou d’un rétroplanning exhaustif pour chaque action future, qui dépendront des campagnes effectivement déclenchées.

Cordialement,

Bonjour,

Les candidats devront transmettre une proposition financière à l’appui des documents fournis dans le DCE sans apporter aucune modification sous peine d’entrainer l’irrégularité de l’offre.
Pour rappel, le DQE est document non contractuel. Il est utilisée que pour le jugement du critère prix. Il est d'ailleurs mentionné dans le CCTP qu'il est attendu du titulaire "Être souple dans les publications avec une volumétrie variable et dépendante des publications sur les plateformes par l’EPMSM".

Par ailleurs, concernant le format, il sera à définir mais les candidats peuvent s'inspirer de la communication actuelle.

Cordialement,

Bonjour,

Conformément à l'article III.4.5 du règlement de consultation, le soumissionnaire est tenu de maintenir son offre pendant 180 jours à compter de la date limite de réception des offres.

Toutefois, l'article II.2 du règlement de consultation indique que la date prévisionnelle de notification du marché est fixée au mois de juillet 2025.

Cordialement,

Bonjour,

Concernant les gabarits visuels mentionnés au lot 1 :
Les quantités indiquées dans le DQE (ex. "x5") correspondent à la création de gabarits distincts, conçus pour des usages, objectifs ou contextes éditoriaux différenciés (ex. : campagne événementielle, communication institutionnelle, valorisation de partenaires, etc.).
Chaque gabarit inclura des déclinaisons aux formats adaptés aux différents réseaux (Meta, X, LinkedIn) comme précisé, mais la logique retenue est bien celle de plusieurs gabarits de base pensés pour des besoins différenciés, et non d’un seul gabarit décliné.
Ces gabarits doivent pouvoir être réutilisables et adaptables en interne, mais leur conception initiale devra intégrer une diversité d’usages et d’univers graphiques, cohérente avec l’identité de marque et la stratégie éditoriale de l’EPMSM.

Concernant la papeterie :
Le volume correspond à des besoins distincts en termes de contenu et/ou de format, qui peuvent émaner de différents services ou s’inscrire dans des contextes variés (institutionnel, événementiel, relations partenaires, etc.).
Les variations peuvent porter sur :
Le type de support (ex. carte de correspondance, tête de lettre, carte de vœux ou carton d’invitation),
Le contenu (identité visuelle, message, usage spécifique),
Et potentiellement le format ou le façonnage (ex. impression recto-verso, pliage, finitions spécifiques).
Les quantités restent indicatives et la production se fera via l'émission de bons de commande en fonction des besoins de l’établissement.

Cordialement,

Bonjour,

1) Au stade du dépôt de l’offre et de son appréciation, aucune mutualisation n’est autorisée.

2) Les candidats sont invités à proposer une vision stratégique et créative renouvelée, alignée avec les ambitions de l’établissement et les objectifs décrits dans le CCTP.

3) Le rythme sera défini annuellement, en fonction des priorités stratégiques de l’EPMSM. Des éléments indicatifs sont précisés dans les CCTP. Les prestations seront déclenchées par l'émission de bons de commande sur la base des prix du BPU, et dans la limite du budget maximum prévu pour chaque lot.

4) Les indicateurs de performance (KPI) seront définis en lien avec les objectifs stratégiques de l’EPMSM et feront l’objet d’un travail conjoint avec le titulaire en début d’exécution du marché, afin d’assurer un suivi adapté à chaque canal et à chaque action.

5) Aucun bilan détaillé n’est transmis à ce stade de la consultation. L'historique sera transmis sur demande aux titulaires.

6) Des droits spécifiques peuvent s’appliquer à certains lieux. Une concertation sera systématiquement organisée avec les partenaires concernés pour les contenus impliquant notamment des partenaires institutionnels, afin de garantir les autorisations nécessaires et le respect des chartes ou droits associés.

Cordialement,

Bonjour,

Les éléments précisés dans le CCTP définissent les attendus qualitatifs de la prestation au forfait pour chaque campagne. Il n’est toutefois pas prévu de fixer à ce stade un volume exact et systématique de livrables, celui-ci pouvant varier en fonction de la nature des campagnes, des cibles visées et des supports mobilisés.

Le forfait par campagne doit donc intégrer une logique de souplesse et d’adaptabilité, avec une base commune (plans créatifs, maquettes principales, déclinaisons multicanales) telle que décrite dans le CCTP.

Enfin, il est rappelé que le nombre de campagnes n’est pas défini à l’avance : celles-ci seront déployées en fonction de la stratégie annuelle et des besoins opérationnels exprimés par l’EPMSM.

Cordialement,

Bonjour,

Nous n'avons pas de précédent. Cette enveloppe dépendra des opportunités et de la stratégie proposée par le titulaire du lot.

Cordialement,

Bonjour,

L’extrait K-Bis peut être utilisé à condition que le(s) dirigeants mentionné(s) sur le document soit la personne qui engage l’entreprise à l’occasion de la signature des documents du marché.

Si les pouvoirs sont délégués à un collaborateur, une attestation sur l’honneur de délégation de pouvoir doit être fournie.

Cordialement,

Bonjour,

Comme indiqué dans notre précédente réponse, un certificat de signature doit être conforme aux obligations minimales résultant du RGS.

Nous vous invitons à vous rapprocher de votre fournisseur afin de vous assurer que votre certificat est conforme.

Cordialement,

Bonjour,

Seul le candidat pressenti à l’attribution du lot doit présenter une offre signée électroniquement.

Le candidat proposé à l’attribution du lot (article V.4 du règlement de consultation) devra être à même de fournir les pièces suivantes signées électroniquement :
• Un acte d’engagement renseigné et signé ;
• Le Cahier des Clauses Administratives Particulières, complété, daté et signé ;
• Le Cahier des Clauses Techniques Particulières, complété, daté et signé ;
• Le bordereau des prix unitaires, complété, daté et signé ;
• En cas de sous-traitance, le titulaire présentera l’acte spécial de sous-traitance (DC4- formulaire DAJ), dûment complété et signé en y joignant les pièces listées sur ce cadre d’acte spécial ;
• Une déclaration sur l’honneur attestant que le candidat ne se trouve pas dans un des cas d’interdiction de soumissionner mentionnés aux articles L. 2341-1 à L. 2341-2 du code de la commande publique ou documents équivalents en cas de candidat étranger ;
• Les pièces prévues aux articles R. 1263-12, D. 8222-5 ou D.8222-7 ou D. 8254-2 à D. 8254-5 du code du travail ;
• Une attestation d’assurance en responsabilité civile professionnelle couvrant les risques liés à l’activité visée par le présent accord-cadre.

Celles-ci pourront néanmoins être rematérialisées pour signature manuscrite si nécessaire après attribution.

Cordialement,

Bonjour,

Une signature électronique qualifiée (QES) semble recevable.

Toutefois, nous vous invitons à vous rapprocher de votre fournisseur afin de vous assurer que votre certificat est conforme aux obligations minimales résultant du RGS.

Cordialement,

Bonjour,

Les candidats devront fournir les pièces indiquées à l’article IV.2 du règlement de la consultation et respecter le formalisme imposé par ce même article.

Cordialement,

Bonjour,

Comme indiqué dans le DCE, le budget prévisionnel du lot 4 est de 100 000 € maximum par an, ventilé comme suit :
• 60 000 € sont consacrés aux prestations de community management, création de contenus, animation des réseaux sociaux, coordination des actions et reporting.
• 40 000 € correspondent à une enveloppe dédiée aux achats médias online (réseaux sociaux, Google Ads...), à laquelle s’applique un taux de rémunération proposé par le candidat pour la gestion de ces achats (cf. ligne dédiée au BPU).

Ce montant global constitue le plafond annuel du lot, à ne pas dépasser. Les prestations seront ensuite activées selon les besoins réels de l’établissement via bons de commande, dans le respect du Bordereau des Prix Unitaires.

Par ailleurs, il est rappelé que le DQE est une estimation indicative, sans valeur contractuelle. Le volume et la nature des prestations pourront évoluer en cours d’exécution du marché, dans la limite du montant annuel maximum, en fonction des priorités stratégiques et de l’articulation avec les autres lots.

Cordialement,

Bonjour,

Comme indiqué précédemment, les candidats devront respecter les conditions d’envoi et de remise des candidatures et des offres stipulées à l’article IV.3 du règlement de consultation.

Cordialement,

Bonjour,

L’EPMSM est doté d’un outil de veille média.
Toutefois, les candidats doivent établir une offre en rapport avec les attendus du CCTP et les pièces financières afférentes.

Cordialement,

Bonjour,

Nous vous confirmons que les frais sont inclus dans le montant total du lot.

Cordialement,

Bonjour,

Les candidats devront respecter les conditions d’envoi et de remise des candidatures et des offres stipulées à l’article IV.3 du règlement de consultation.

Cordialement,

Bonjour,

Oui, nous vous confirmons que le montant de 100 000 € HT par an constitue un plafond budgétaire annuel pour le lot 4.
Ce montant englobe l’ensemble des prestations mentionnées dans votre question.

Les prestations du lot 4 seront activées au fur et à mesure des besoins exprimés par l’EPMSM et feront l’objet de bons de commande valorisés selon les prix du Bordereau des Prix Unitaires (BPU). En tout état de cause, le montant cumulé de ces bons de commande ne pourra pas dépasser le plafond annuel de 100 000 €.

Cordialement,

Bonjour,

Nous invitons l’ensemble des candidats à porter une attention particulière à l’ensemble des pièces du Dossier de Consultation des Entreprises (DCE) : CCTP, RC, BPU/DQE ainsi qu’aux documents de présentation institutionnelle. Ces éléments apportent d’ores et déjà de nombreuses précisions sur les attentes de l’EPMSM, le fonctionnement, les objectifs poursuivis et les modalités de mise en œuvre des prestations.
Nous vous remercions de bien prendre le temps de consulter les documents fournis, qui ont été conçus pour apporter une vision aussi claire et complète que possible de nos besoins.

Disposez-vous d’un calendrier d’événements ou de temps forts annuel ? :
Un calendrier structuré est en cours de formalisation et sera partagé avec les titulaires retenus.

Comment est composée l'équipe côté MSM pour la coordination des projets sur les différents lots ? :
La présentation de l’équipe communication est indiquée dans le CCTP. Les référents pour chaque lot seront désignés, avec des coordinations transversales.

Valorisez vous le fait qu'un candidat soit capable de répondre à un maximum de lots, quitte à intégrer des partenaires dans son offre ?:
Non ce n’est pas valorisé.

Le titulaire pourra-t-il mutualiser certains livrables ou prestations entre plusieurs lots ?:
Au stade du dépôt de l’offre et de son appréciation, aucune mutualisation n’est autorisée.

Vous parlez de développement de nouveaux supports : un choix sera-t-il demandé au regard de la stratégie proposée par l'agence retenue ?:
Oui, mentionné au CCTP Lot n°01. Le développement de nouveaux supports est à concevoir de manière stratégique en fonction des objectifs et cibles définies par l’EPMSM. Les propositions seront discutées dans le cadre des échanges avec le titulaire.

LOT 1 : Combien de campagnes de communication sont envisagées sur la durée du marché ?:
Le volume n’est pas fixé à l’avance. Il est prévu un accompagnement stratégique annuel, avec des actions ponctuelles ou structurantes en fonction du plan d’actions.

LOT 1 : Attendez-vous une démarche créative dès la candidature (axes, moodboards) ?:
Non exigé à ce stade. Une méthodologie et des références sont attendues, mais pas de création anticipée. La démarche créative sera conduite dans le cadre des prestations du marché.

LOT 2 : Combien de campagnes de communication sont envisagées sur la durée du marché ?:
Non quantifié. Les captations sont planifiées selon les besoins de valorisation des événements, lieux, portraits. Prévoir une couverture souple.

LOT 2 : Quels sont les sujets principaux des reportages (pouvez-vous nous donner des exemples : événements, patrimoine, vie locale, publics) ? C'est indiqué dans le CCTP : paysages, lieux, ambiances, portraits, évènements. :
Le CCTP présente clairement les attentes : paysages, lieux, ambiances, portraits, événements. Le titulaire devra être force de proposition pour révéler le territoire dans toute sa diversité.

Question : avez-vous un photographe avec qui vous travaillez particulièrement ?:
Non.

LOT 3 : Quel volume contenu/typologie envisagez-vous chaque année ?:
Le lot prévoit des contenus variés (portraits, teasers, interviews, capsules immersives). Une stratégie sera définie annuellement.

LOT 3 : Y-aura-t-il des prestations de montage simple sur la base de rushs fournis par vos soins ?:
Oui, certaines vidéos pourront être montées à partir de rushs existants, sous réserve de qualité suffisante.

LOT 3 : La livraison comprend-elle systématiquement plusieurs formats (horizontal, vertical, sous-titré) ?:
Oui, la déclinaison en formats verticaux, horizontaux, sous-titrés, etc. est attendue pour s’adapter aux réseaux.

LOT 3 : Les tournages devront-ils parfois se faire en soirée ou week-end ?:
Oui, à prévoir ponctuellement, le BPU mentionne clairement :
- Heure supplémentaire de tournage (Nuit : de 21h à 07h)
- Majoration Heure en période de Week-end (Samedi et Dimanche)

LOT 4 : Doit-on décliner la charte éditoriale existante ou la challenger au contraire ?:
Les deux. La charte actuelle est une base à consolider. Des ajustements pourront être proposés dans une logique d’optimisation.

LOT 4 : Vous indiquez 20 à 25 post par réseau, mais cela n'est pas pertinent pour chaque. Pouvez-vous préciser la volumétrie attendue par réseau ? Ou devons-nous faire une recommandation et baser notre budget dessus ?:
La volumétrie est indicative (20-25 publications par mois), et est à affiner par réseau dans l'offre, en fonction des cibles et usages.

LOT 4 : Qu'est-ce qui a présidé au choix de Twitch et pourquoi pas Tik tok ?:
Il est mentionné dans le CCTP que nous sommes ouverts à l’ouverture de nouvelles plateformes si cela est cohérent avec la stratégie globale et en adéquation avec les moyens.

LOT 4 : Pour Youtube, pourra-t-on capitaliser sur les vidéos du lot n°3 ou devra-t-on produire uniquement des contenus spécifiques ?:
Oui. Les productions du lot 3 doivent être pensées pour une réutilisation sur les canaux digitaux, dont YouTube.

LOT 4 : Quel est le ratio souhaité entre formats statiques, stories, reels, carrousels ? Il est nécessaire de connaître la répartition par format pour pouvoir formaliser un budget. Ou devons-nous faire une recommandation et baser notre budget dessus ?:
Il est attendu du titulaire des recommandations. Une proposition argumentée peut-être présentée dans le mémoire technique.

LOT 4 : Pouvez-vous préciser ce que vous attendez comme "actions social média avec des influenceurs" ? Cela comprend-t-il la rémunération des influenceurs ?:
Dans le cas de rémunération d’une personne d’influence, cela rentre dans l’achat media Online mentionné dans le DQE.

LOT 4 : Souhaitez-vous une astreinte week-end ou jours fériés pour événements ? Si oui, combien de weekends par an ?:
A priori, pas d’astreintes prévues. Si toutefois une présence événementielle week-end est demandée, le volume sera cadré en fonction du planning évènementiel communiqué après attribution.

LOT 4 : Quel niveau de détail est attendu dans les rapports mensuels ?:
Comme indiqué dans le CCTP, des bilans mensuels et pistes d’améliorations seront mis en place.

LOT 5 : Avez-vous des profils de rédacteurs souhaités ? (voyage, lifestyle …):
Les profils doivent être en adéquation avec les attentes, missions, cibles et objectifs indiqués dans le CCTP.

LOT 5 : Quel est le process de validation des contenus côté MSM ?:
Le processus est à organiser avec le service communication et le titulaire. Plus généralement, les candidats peuvent présenter leur processus dans la méthodologie attendue dans le mémoire technique.

LOT 7 : Disposez-vous d’un fichier presse actualisé interne que nous pourrons mutualiser en termes de partage et enrichissement ?:
Comme indiqué dans le CCTP, il est attendu la création d’un fichier propre pour l’EPMSM. Le service communication dispose déjà de contacts qui pourront être mutualisés.

LOT 7 : Sur les 4 conférences de presse attendues, ces conférences sont-elles à prévoir sur votre territoire, à Paris, ou mix des deux ?:
A définir selon les actualités, mais principalement sur site sans exclure Paris ou l’international très ponctuellement et selon les opportunités.

LOT 7 : Pour la gestion des sujets sensibles, l'organisation de mediatraining est-il attendue ? Si oui, en avez-vous déjà organisé ? Avec qui ? Combien par an ? Pour combien de personnes?:
Il est précisé dans le CCTP et BPU, les deux besoins suivants :
La mise en place d’une formation de prise de parole (sur une base d’une journée) ;
La mise en place d’une formation de prise de parole orale ou écrite concernant la spécificité des médias anglo-saxons (sur une base d’une journée).
L’historique sera transmis au titulaire du lot.

LOT 7 : Vous évoquez des contextes de crises ponctuelles possibles ? Pouvez-vous donner des exemples de crise auxquelles vous avez été confrontés et/ou que vous redoutez ?:
Ces informations seront transmises au titulaire du lot.

LOT 7 : Combien de voyages de presse attendus par an et la durée moyenne? Mixez-vous les cibles en voyage, cad médias BtoB, BtoC, influenceurs ? Quel est le nombre moyen de personnes attendues par voyage de presse ?:
Le volume estimé est mentionné dans DQE : 2 à 4 par an. Il s’agit toutefois d’un estimatif sans valeur contractuelle.

LOT 7 : En cas de reportages audiovisuels sur votre territoire, la présence de l'agence est-elle obligatoire ou un relais RP interne peut assurer la prise en charge ?:
Non systématique, peut être pris en charge en interne sauf événements majeurs.

LOT 7 : Pour l'activation d'influenceurs via RP, pouvez-vous confirmer que vous souhaitez de l'activation hors rémunération de l'influenceur? Si oui, pouvez-vous préciser le type de profil attendu en termes de communauté (minimum de followers requis) ?:
La rémunération de l’influenceur est à inclure dans le montant total du lot. Concernant le profil, une attention sera portée à l’authenticité de la démarche. Les critères de sélection (taille de communauté, taux d’engagement…) seront à définir avec le titulaire du lot.

LOT 7 : Les réunions mensuelles attendues sont-elles à prévoir en présentiel ?:
Non exigé. Les modalités à définir avec l’équipe projet. Visioconférences possibles.

LOT 7 : Avez-vous déjà en interne un outil de surveillance des retombées type CISION ou KANTAR ? Si oui, pouvez-vous confirmer que la RP lead pourra être ajoutée en destinataire des alertes retombées sur votre contrat ?:
L’EPMSM est doté d’un outil de veille média. Toutefois, les candidats doivent établir une offre en rapport avec les attendus du CCTP et les pièces financières afférentes.

LOT 7 : La rédaction des communiqués de presse doit-elle inclure également des déclinaisons créatives à deviser dans le budget RP ?:
Aucune déclinaison créative n’est à deviser dans le budget relation presse.

LOT 7 : Vous évoquez un possible besoin de formation spécifique aux médias anglo-saxons ? Pouvez-vous confirmer que l'action RP attendue en proactif est à destination uniquement des médias français ? Si oui, avez-vous un partenaire RP pour les médias anglo-saxons? Si non, attendez-vous que nous identifiions un partenaire éventuel ?:
Il y a une attente de proactivité à l’international et en particulier avec les médias anglo-saxons. Aucun partenariat n’est cependant envisagé.

Cordialement,

Bonjour,

Chaque lot faisant l’objet d’une analyse distincte, le candidat doit présenter une note d’intention par lot, dans la limite de 40 pages maximum chacune. Une seule note pour deux lots ne permettrait pas d’apprécier pleinement la réponse aux spécificités de chacun.
Par ailleurs, aucune session de présentation orale, ni questions/réponses en présentiel, n’est prévue conformément aux dispositions du règlement de la consultation.

Cordialement,

Bonjour,

Oui, la répartition indicative du budget est la suivante :
• 40 000 € TTC/an alloués à l’achat d’espace média (principalement digital),
• 60 000 € TTC/an couvrant l’ensemble des autres prestations, incluant tous les frais nécessaires à la bonne exécution du marché.
C’est une répartition indicative, qui sera adaptée au mieux avec le titulaire pour rester dans le périmètre du marché.

Concernant les marchés cibles : la production de contenus s’adresse prioritairement au marché français. Si besoin de déclinaisons en d’autres langues, le titulaire du lot n° 06 pourra, sur demande de l’EPMSM, procéder à des traductions spécifiques.

Cordialement,

Bonjour,

Le support « Les Belles Découvertes » est à concevoir au format A5, y compris pour les éventuelles pages supplémentaires. La mention du format A4 pour les pages au-delà de 50 est une coquille dans le BPU, qui est sans incidence sur l'établissement des offres. Le format retenu est donc uniformément A5.

Cordialement,

Bonjour,

Lot 4 :
Le montant de 40 000 € indiqué dans le DQE correspond au volume prévisionnel des achats média numériques (réseaux sociaux, Google Ads, etc.) pour la durée du marché.
Ce montant est bien dissocié des autres prestations attendues, conformément aux lignes spécifiques du BPU.
Concernant la ligne 14 relative au forfait global annuel de community management, ce budget de 40 000 € n’est pas inclus dans cette ligne, puisqu’il est explicitement demandé aux candidats d’indiquer le taux de rémunération (en %) appliqué aux achats d’espaces online.
Ce taux permettra à l’acheteur de calculer la part de rémunération du titulaire liée à la gestion des campagnes publicitaires

Lot 7 :
Dans le cadre des Voyages de presse, il est indiqué à l'article 9.4.5 du CCTP : " Les frais de déplacement seront soumis préalablement à la validation de l’EPMSM. Les frais de déplacement seront avancés par le titulaire et pris en charge au réel, sur justificatifs par l’EPMSM." Ils sont inclus dans le montant total du marché.

Concernant la diffusion internationale des communiqués, oui, il est bien prévu que le prestataire se charge de la diffusion internationale des communiqués, dans le cadre d’un plan d’action « Relation Presse » structuré.
L’usage d’un service de type wire est autorisé, sous réserve que les coûts afférents soient intégrés dans le prix global. Le prestataire est libre de proposer les outils de diffusion qu’il juge les plus efficaces, en lien avec les objectifs de visibilité de l’établissement, notamment à l’international.

Cordialement,

Bonjour,

Pour rappel, l'acte d'engagement du marché ne sera exigé qu'au stade de l'attribution du marché.

Cordialement,

Bonjour,

Le lot 1 du présent marché est ouvert à toute structure ou personne disposant des compétences et des moyens humains, techniques et organisationnels suffisants pour exécuter les missions demandées telles que définies dans le CCTP.

Il appartient à chaque candidat d’apprécier sa capacité à y répondre seul ou en groupement (la forme juridique du groupement est libre, conjoint ou solidaire)

Il est rappelé que la justification des capacités techniques et professionnelles est exigée à l’appui de la candidature, que ce soit à titre individuel ou en groupement.

Cordialement,

Bonjour,

Pour rappel, l'acte d'engagement ne sera exigé qu'au stade de l'attribution du marché.

Cordialement,