Appel d'offres : Solution CRM de gestion de la relation client et de l'activité commerciale

Appel d'offre

Solution CRM de gestion de la relation client et de l'activité commerciale

Emetteur : Vichy Destinations (03)

Source : Klekoon - Procédure adaptée

Parution : 29/07/2026

Clôture : 19/08/2026

Détail du
marché

Pièces du
marché

Répondre au
marché

Questions /
Réponses

Acheteur public

Vichy Destinations
5 rue du Casino
03200 VICHY FR
Téléphone : 0470305050

Informations générales

Référence de la consultation :
Mise en ligne : 29/07/2026 15:07:51
Mode de passation :
Catégorie de marché : Services
Classe d'activité : Classe 48 : Logiciels et systèmes d'information

Département : Allier (03)
Date limite des candidatures (heure de Paris) :
Date limite des offres (heure de Paris) : 19/08/2026 12:00

Objet de la consultation

Solution CRM de gestion de la relation client et de l'activité commerciale pour un palais des congrès et sites événementiels

Liste des lots

Lot : Solution CRM de gestion de la relation client et de l'activité commerciale

Solution CRM de gestion de la relation client et de l'activité commerciale pour un palais des congrès et sites événementiels

Informations complémentaires

Solution CRM de gestion de la relation client et de l'activité commerciale pour un palais des congrès et sites événementiels

Lieu d'exécution

VICHY

Liste des pièces du marché	Mise en ligne	Taille
DCE complet : 6 pièce(s) dématérialisée(s)		941,87 Ko
CCP_AE_LOGICIEL_CRM_VICHY_DESTINATIONS.pdf	29/07/2026 15:05:09	251,89 Ko
CCTP_LOGICIEL_CRM_VICHY_DESTINATIONS.pdf	29/07/2026 15:05:35	221,43 Ko
DC1-2019_LETTRE_DE_CANDIDATURE.doc	29/07/2026 15:06:35	128,50 Ko
DC2-2019_DECLARATION_DU_CANDIDAT.doc	29/07/2026 15:06:54	173,50 Ko
DPGF_LOGICIEL_CRM_VICHY_DESTINATIONS.xlsx	29/07/2026 15:06:16	31,05 Ko
RC_LOGICIEL_CRM_VICHY_DESTINATIONS.pdf	29/07/2026 15:06:03	135,50 Ko

Question posée le 30/07/2026 14:05:06

Bonjour,
Pouvez-vous nous communiquer le budget alloué à la prestation s'il vous plaît ?
En vous remerciant par avance.

Réponse de l'organisme émetteur : 03/08/2026 17:04:34

Bonjour,

Le budget consacré à ce projet :

Coût TOTAL Année 1 :
Licences = 25.000 € HT
Mise en place + formation = 30.000 € HT

Coût récurrent annuel (à partir de l'année 2) = 25.000 € HT

Cordialement

Service Achat
Vichy Destinations

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Emetteur : Vichy Destinations (03)

Source : Avis BOAMP Appel d'offre (4192926)

Parution : 29/07/2026

Clôture : 19/08/2026

Département : 03 (Allier)	Date de parution : 29/07/2026	Date de péremption : 19/08/2026 12:00:00
Annee : 2026	Edition (N°. BOAMP) : 26	N° annonce (BOAMP) : 75876
Solution CRM de gestion de la relation client et de l'activité commerciale

http://www.w3.org/1999/xhtml" lang="FR"> Avis de marché - Avis n° 26-75876 du 29/07/2026

Avis de marché

Département(s) de publication : 03

Annonce n° 26-75876

Services

Section 1 - Identification de l'acheteur

Nom et adresse officiels de l'organisme acheteur : Vichy Destinations

Correspondant : M. Joannet Jérôme, Directeur Général

Adresse : 5 rue Du Casino, 03200 Vichy

Coordonnées :

Téléphone : 0470305050

Courriel : l.mignot@vichydestinations.fr

Adresse internet du profil d'acheteur : http://www.klekoon.com" target="_blank" title="Aller sur la page http://www.klekoon.com - nouvelle fenêtre"> http://www.klekoon.com

Section 2 - Description du marché

Objet du marché : Solution CRM de gestion de la relation client et de l'activité commerciale

Section 3 - Caractéristiques du marché

Section 4 - Durée du marché ou délai d'exécution

Section 5 - Conditions relative au marché

Langues pouvant être utilisées dans l'offre ou la candidature en complément de celles faites en français :

Section 6 - Justifications à produire quant aux qualités et capacités du candidat

Documents à produire obligatoirement par le candidat, à l'appui de sa candidature :

Déclaration sur l'honneur du candidat attestant qu'il est en règle, au cours de l'année précédant celle au cours de laquelle a lieu le lancement de la consultation, au regard des articles L. ;5212-1, L. 5212-2, L. 5212 5 et L. 5212-9 du code du travail, concernant l'emploi des travailleurs handicapés

Documents à produire à l'appui des candidatures par le candidat, au choix de l'acheteur public :

Présentation d'une liste des principales fournitures ou des principaux services effectués au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Les livraisons et les prestations de services sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration de l'opérateur économique
En matière de fournitures et services, une description de l'équipement technique, des mesures employées par l'opérateur économique pour s'assurer de la qualité et des moyens d'étude et de recherche de son entreprise
Formulaire DC1, Lettre de candidature - Habilitation du mandataire par ses co-traitants (disponible à l'adresse suivante : http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat)
Formulaire DC2, Déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement (disponible à l'adresse suivante : http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat)

Documents à produire obligatoirement par l'attributaire, avant la signature et la notification du marché public ou de l'accord-cadre (formulaire NOTI1) :

Si l'attributaire est établi en France, les attestations et certificats délivrés par les administrations et organismes compétents prouvant qu'il a satisfait à ses obligations fiscales et sociales ou un état annuel des certificats reçus

Section 7 - Critères d'attribution

Offre économiquement la plus avantageuse appréciée en fonction des critères énoncés dans le cahier des charges (règlement de la consultation, lettre d'invitation ou document descriptif)

Section 8 - Mode de passation du marché

Type de procédure : procédure adaptée

Section 10 - Conditions de délai

Date limite de réception des offres : 19/08/2026 à 12:00

Section 11 - Autres renseignements

Date d'envoi du présent avis à la publication : 29/07/2026

Dématérialisation des marchés publics, Veille sur les appels d'offres

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