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978 Nouvelle Calédonie

98 La Polynésie Française

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986 Wallis-et-Futuna

987 La Polynésie Française

988 Nouvelle-Calédonie

99 Département hors de France

Appel d'offre

Prestations d'accueil téléphonique et physique

Emetteur : IMT LILLE DOUAI (59)
Source : BOAMP - Appel d'offre ouvert
Parution : 16/03/2017
Clôture : 04/05/2017
  

Département(s) de publication : 59
Annonce No 17-35229
I. II. III. IV. VI.

AVIS DE MARCHÉ

Directive 2014/24/UE

Le présent avis constitue un appel à la concurrence

Section I : Pouvoir adjudicateur

I.1) NOM ET ADRESSES
IMT LILLE DOUAI, IMT Lille Douai 941 rue Charles Bourseul CS 10838, Point(s) de contact : M. Kader AMARA - Secrétaire Général, 59508, Douai, F, Téléphone : (+33) 3 27 71 25 01, Courriel :  annie.demski@imt-lille-douai.fr , Code NUTS : FR301
    Adresse(s) internet :
    Adresse principale :  https://www.imt-lille-douai.fr
    Adresse du profil acheteur :  https://www.marches-publics.gouv.fr
I.2) PROCÉDURE CONJOINTE
    
I.3) COMMUNICATION
Les documents du marché sont disponibles gratuitement en accès direct non restreint et complet, à l'adresse :  https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=322679&orgAcronyme=a4n
Adresse à laquelle des informations complémentaires peuvent être obtenues :
autre adresse : IMT Lille Douai, 941 rue Charles Bourseul CS 10838, Point(s) de contact : Annie DEMSKI, 59508, Douai Cedex, F, Téléphone : (+33) 3 27 71 25 17, Courriel :  annie.demski@imt-lille-douai.fr , Code NUTS : FR301, Adresse internet :  https://www.imt-lille-douai.fr , Adresse du profil d'acheteur :  https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=322679&orgAcronyme=a4n
Les offres ou les demandes de participation doivent être envoyées :
par voie électronique à l'adresse :   https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=322679&orgAcronyme=a4n
La communication électronique requiert l'utilisation d'outils et de dispositifs qui ne sont pas généralement disponibles. Un accès direct non restreint et complet à ces outils et dispositifs est possible gratuitement à l'adresse :  https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=322679&orgAcronyme=a4n
I.4) TYPE DE POUVOIR ADJUDICATEUR
Ministère ou toute autre autorité nationale ou fédérale, y compris leurs subdivisions régionales ou locales
I.5) ACTIVITÉ PRINCIPALE
Autre activité : Enseignement supérieur et Recherche

Section II : Objet

II.1) ÉTENDUE DU MARCHÉ
II.1.1)Intitulé : Prestations d'accueil téléphonique et physique
Numéro de référence : C17DAF01
II.1.2)Code CPV principal :
Descripteur principal : 79511000
Descripteur supplémentaire :
II.1.3)Type de marché
Services
II.1.4)Description succincte : Prestations d'accueil physique et téléphonique à l'Institut Mines Telecom (IMT) pour les sites de Lille et de Douai
II.1.5)Valeur totale estimée :
Valeur hors TVA :   euros
II.1.6)Information sur les lots :
Ce marché est divisé en lots : oui
Il est possible de soumettre des offres pour tous les lots
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire : 2
Le pouvoir adjudicateur se réserve le droit d'attribuer des marchés combinant les lots ou groupes de lots suivants : Néant
            
II.2) DESCRIPTION
II.2.1)Intitulé : Accueil téléphonique et physique pour le site de DOUAI
Lot nº : 1
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
Code CPV principal :  79511000
Descripteur supplémentaire :  
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS : FR301|
Lieu principal d'exécution : IMT Lille Douai - site de Douai - 941 rue Charles Bourseul à Douai
II.2.4)Description des prestations :  Accueil téléphonique pour les 3 sites de DOUAI (Bourseul, Lahure et les résidences des élèves) et physique pour le site de DOUAI (Bourseul)
II.2.5)Critères d'attribution
  
critères énoncés ci-dessous
Coût :
     1. prix / Pondération :  60
     2. valeur technique / Pondération :  40
II.2.6)Valeur estimée
Valeur hors TVA :  euros
II.2.7)Durée du marché, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
    Début :  1.e.r juillet 2017 - Fin :  31 décembre 2017
Ce marché peut faire l'objet d'une reconduction :oui
Description des modalités ou du calendrier des reconductions :  Le marché entre en vigueur à compter du 01/07/2017 pour une période de 12 mois. Il pourra être renouvelé deux fois, par période de 12 mois. Le renouvellement fera l'objet d'une notification écrite du pouvoir adjudicateur au titulaire, au minimum deux mois avant l'échéance initiale.
II.2.9)Informations sur les limites concernant le nombre de candidats invités à participer
Critères objectifs de limitation du nombre de candidats :
II.2.10)Variantes
Des variantes seront prises en considération :non
II.2.11)Information sur les options
Options : non
II.2.12)Informations sur les catalogues électroniques
II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne  : non
Identification du projet :  
II.2.14)Informations complémentaires :
            
II.2) DESCRIPTION
II.2.1)Intitulé : Accueil téléphonique et physique pour le site de LILLE
Lot nº : 2
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
Code CPV principal :  79500000
Descripteur supplémentaire :  
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS : FR301|
Lieu principal d'exécution :
II.2.4)Description des prestations :  Accueil téléphonique et physique pour le site de LILLE comprenant des tâches de secrétariat pour les services, la gestion du courrier et des activités ponctuelles diverses.
II.2.5)Critères d'attribution
  
critères énoncés ci-dessous
Coût :
     1. prix / Pondération :  60
     2. va / Pondération :  40
II.2.6)Valeur estimée
Valeur hors TVA :  euros
II.2.7)Durée du marché, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
    Début :  1.e.r juillet 2017 - Fin :  31 décembre 2017
Ce marché peut faire l'objet d'une reconduction :oui
Description des modalités ou du calendrier des reconductions :  Le marché entre en vigueur à compter du 01/07/2017 pour une période de 12 mois. Il pourra être renouvelé deux fois, par période de 12 mois. Le renouvellement fera l'objet d'une notification écrite du pouvoir adjudicateur au titulaire, au minimum deux mois avant l'échéance initiale.
II.2.9)Informations sur les limites concernant le nombre de candidats invités à participer
Critères objectifs de limitation du nombre de candidats :
II.2.10)Variantes
Des variantes seront prises en considération :non
II.2.11)Information sur les options
Options : non
II.2.12)Informations sur les catalogues électroniques
II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne  : non
Identification du projet :  
II.2.14)Informations complémentaires :

Section III : Renseignements d'ordre juridique, économique, financier et technique

III.1) CONDITIONS DE PARTICIPATION
III.1.1)Habilitation à exercer l'activité professionnelle, y compris exigences relatives à l'inscription au registre du commerce ou de la profession
Liste et description succincte des conditions :
III.1.2)Capacité économique et financière
Liste et description succincte des critères de sélection : Garanties et capacités financières conformément au règlement de consultation.
Niveau(x) spécifique(s) minimal/minimaux exigé(s) :
III.1.3)Capacité technique et professionnelle
Liste et description succincte des critères de sélection, indication des informations et documents requis : Garanties et capacités professionnelles (moyens matériels et humains) conformément au règlement de consultation.
Niveau(x) spécifique(s) minimal/minimaux exigé(s) :
III.1.5)Informations sur les marchés réservés :
III.2) CONDITIONS LIÉES AU MARCHÉ
III.2.1)Information relative à la profession
Références des dispositions législatives, réglementaires ou administratives applicables :
III.2.2)Conditions particulières d'exécution :  Le mode de règlement est le virement administratif sur le budget propre de l'IMT Lille Douai dans un délai maximum de 30 jours.
III.2.3)Informations sur les membres du personnel responsables de l'exécution du marché
III.2.4)Marché éligible au MPS
La transmission et la vérification des documents de candidatures peut être effectuée par le dispositif Marché public simplifié sur présentation du numéro de SIRET : NON

Section IV : Procédure

IV.1) DESCRIPTION
IV.1.1)Type de procédure
Procédure ouverte
IV.1.3)Informations sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
Dans le cas d'accords-cadres - justification d'une durée dépassant quatre ans :
IV.1.4)Informations sur la réduction du nombre de solutions ou d'offres durant la négociation ou le dialogue
IV.1.5)Information sur la négociation
IV.1.6)Enchère électronique :
IV.1.8)Information concernant l'accord sur les marchés publics (AMP)
Le marché est couvert par l'accord sur les marchés publics : oui
IV.2) RENSEIGNEMENTS D'ORDRE ADMINISTRATIF
IV.2.1)Publication antérieure relative à la présente procédure
Numéro de l'avis au JO série S :
IV.2.2)Date limite de réception des offres ou des demandes de participation
4 mai 2017 - 12:00
IV.2.3)Date d'envoi estimée des invitations à soumissionnner ou à participer aux candidats sélectionnés
Date :
IV.2.4)Langue(s) pouvant être utilisée(s) dans l'offre ou la demande de participation :
français
IV.2.6)Délai minimal pendant lequel le soumissionnaire est tenu de maintenir son offre :
L'offre doit être valable jusqu'au :
ou
Durée en mois : 4 (A compter de la date limite de réception des offres)
IV.2.7)Modalité d'ouverture des offres
    Date : 5 mai 2017 - 14:00    
Informations sur les personnes autorisées et les modalités d'ouverture :

Section VI : Renseignements complémentaires

VI.1) RENOUVELLEMENT
Il s'agit d'un marché renouvelable
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis : Le marché prend effet au 01/07/2017 - il aura une durée de 12 mois - renouvelable 2 fois pour une période de 12 mois. Une nouvelle consultation sera lancé courant 1er trimestre 2020.
VI.2) INFORMATIONS SUR LES ÉCHANGES ÉLECTRONIQUES
VI.3) INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Le candidat pourra demander le dossier par télécopieur au 0327711843, ou par mail annie.demski@imt-lille-douai.frle candidat aura également la possibilité de télécharger directement le dossier à l'adresse suivante :https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=322679&orgAcronyme=a4nLe candidat devra produire un dossier complet rédigé en langue française qui contiendra l'ensemble des pièces (candidature + offre). Les réponses par mail ne seront pas acceptées. Le dépôt des offres pourra se faire par courrier, par dépôt à Douai (Bourseul) ou par la voie dématérialisée via la plateforme de dématérialisation des marchés publics (la signature électronique est obligatoire). Le marché ne pourra être attribué au candidat retenu que sous réserve que celui-ci produise le formulaire NOTI 2 ou les formulaires sociaux (Urssaf) et fiscaux (Impôts) dans un délai de 7 jours à compter de la demande du pouvoir adjudicateur. L'offre doit impérativement parvenir à l'imt Lille Douai - site de Douai avant le JEUDI 04 MAI 2017 à 12 heures (heure de Paris). Les plis qui seraient reçus ou remis après cette heure et date limite ne seront pas ouverts - ils seront retournés au candidat. Chaque candidat devra produire un dossier complet rédigé en langue française qui contiendra d'une part l'ensemble des pièces justificatives à produire quant aux qualités et capacités du candidat : -une lettre unique de candidature (imprimé Dc1 à jour ou équivalent) mentionnant si le candidat se présente seul ou en groupement. Dans ce dernier cas, la lettre de candidature mentionnera les membres du groupement et sera signée par chacun d'entre eux ou par le mandataire dûment habilité. Il doit être précisé expressément si le mandataire est habilité à signer la lettre de candidature et l'offre de groupement.- une déclaration du candidat (imprimé Dc2 à jour ou équivalent) ainsi que les documents relatifs aux pouvoirs de la personne habilitée pour l'engager.- un dossier de présentation de l'entreprise précisant ses expériences en matière de prestations similaires, permettant d'évaluer les capacités techniques, professionnelles et financières, notamment en énumérant ses moyens techniques et humains, son chiffre d'affaires, qualifications et en précisant s'il est fait recours, le cas échéant, à la sous-traitance.- une délégation de pouvoir ou de signature le cas échéant.- Assurances responsabilité civile en vigueur.- Extrait Kbis de moins de trois mois.Le marché ne pourra être attribué au candidat retenu que sous réserve que celui-ci produise les formulaires 3666 et URSSAF et un RIB dans un délai de 10 jours à compter de la demande du pouvoir adjudicateur.Et d'autre part les éléments relatifs à son offre :- acte d'engagement (Ae) à compléter, et signer par le représentant qualifié de l'entreprise, par lot- le CCP composé du Cahier des Clauses Administratives Particulières (Ccap), cahier ci-joint à accepter sans modification, et du Cahier des Clauses Techniques Particulières (Cctp), cahier ci-joint à accepter sans modification,- le mémoire technique du candidat
VI.4) PROCÉDURES DE RECOURS
VI.4.1)Instance chargée des procédures de recours :
Tribunal Administratif de Lille, 143 rue Jacquemars Giélée BP 2039, 59014, Lille, F
VI.4.2)Organe chargé des procédures de médiation :
VI.4.3)Introduction de recours :
Précisions concernant les délais d'introduction de recours : Dans les conditions fixées par le code de justice administrative (CJA) peuvent être formés devant la juridiction visée au présent avis :- un référé précontractuel depuis le début de la procédure de passation jusqu'à la signature du contrat ;- un recours en excès de pouvoir formé contre une décision implicite de rejet (artR421-2CJA)- un référé contractuel dans un délai de trente et un jours suivant la publication de l'avis d'attribution du marché ;- un recours de plein contentieux dans un délai de deux mois à compter de la publicité de la signature du contrat
VI.4.4)Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus sur l'introduction de recours :
VI.5) DATE D'ENVOI DU PRÉSENT AVIS
14 mars 2017
Mots déscripteurs
Prestations de services
Classe d'Activité
Classe Description de la classe d'activité
79 500000 Services d'appui bureautiques
79 511000 Services de standard téléphonique